موظف استقبال فندقي - الطائف دوام كامل فندق 4 نجوم مكة المكرمة للعمل في مطاعم وفنادق

حول الوظيفة

نبحث عن موظف استقبال فندقي محترف للانضمام إلى فريق عمل فندق 4 نجوم في مدينة الطائف. تتطلب هذه الوظيفة دوامًا كاملاً وتهدف إلى تقديم تجربة ضيافة استثنائية للنزلاء منذ لحظة وصولهم.

المسؤوليات الأساسية

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكل احترافية وترحاب.
• إدارة الحجوزات والتأكد من دقة بيانات النزلاء في نظام إدارة الفنادق.
• الرد على استفسارات النزلاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وشخصيًا.
• تنسيق خدمات النزلاء مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي وخدمة الغرف.
• معالجة المدفوعات والفواتير بدقة.
• تقديم معلومات حول مرافق الفندق والمناطق المحيطة في الطائف.
• التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات للنزلاء بهدوء وفعالية.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة في مجال الاستقبال الفندقي (يفضل في فنادق 4 نجوم أو أكثر).
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• إتقان العمل على برامج تسكين الفنادق (PMS).
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تنظيمية عالية ودقة في التعامل مع البيانات.

المهارات المفضلة

• خبرة في استخدام أنظمة الحجز العالمية (GDS).
• معرفة بمنطقة الطائف ومعالمها السياحية.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• اللباقة وحسن المظهر.

ما يميز هذه الفرصة

انضم إلى فندق 4 نجوم في مدينة الطائف، إحدى أبرز الوجهات السياحية في المملكة. ستتمتع ببيئة عمل مهنية وداعمة، مع فرصة للتطور الوظيفي في قطاع الضيافة. دوام كامل مع مزايا تنافسية.