مدير خدمة عملاء وظف دوت كوم

المهام:
- الإشراف على العمليات
اليومية في قسم خدمة العملاء
-
الرد على مشاكل خدمة العملاء في
الوقت المحدد
- إنشاء إجراءات
وسياسات ومعايير مقنعة لخدمة
العملاء
- وضع أهداف إرضاء العملاء
والتنسيق مع الفريق لتحقيقها على
أساس ثابت
- تنفيذ برامج ولاء
العملاء
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة
وتوثيق جميع أنشطة خدمة العملاء
والمناقشات
- تقييم إحصائيات
الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن
النتائج التي توصلت إليها
مهارات
القيادة
مهارة تحليل
البيانات
مهارات حل
المشكلات
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى
10 سنوات)

التفاصيل :

الناشر: شركة الملحم للرخام الراتب : يحدد لاحقا القسم: خدمة العملاء - الدعم والمساندة مكان العمل: جدة , السعودية نوع العمل : دوام كامل مستوى الخبرة : ٥-١٠ سنوات
تاريخ الاعلان : 2024-04-25 تاريخ الانتهاء : 2024-05-25 التعليم : بكالوريوس

اضف للمفضلة

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .

مقالات التوظيف:

معلومات يجب عليك تحضيرها قبل مقابله العمل .
معلومات يجب عليك تحضيرها قبل مقابله العمل .

قبل الذهاب لمقابله عمل يجب عليك ان تقوم ببحث عن الشركه بشكل جيد ، و من خلال هذا المقال سنعرض لك اهم النقاط التي يجب البحث عنها وجمع معلومات لها ، لان هذه المعلومات ستو...

الاخطاء التي يقع فيها المسؤولين عند توظيف موظف جديد
الاخطاء التي يقع فيها المسؤولين عند توظيف موظف جديد

عند تعيين موظف جديد يجب علي المسؤول عن التوظيف اختياره بعنايه و دقه لان اختيار الموظف الخطاء ينتج عنه العديد من الخسائر في المال و الوقت و الجهد لذلك من خلال موضوعنا ...

عشر خطوات لتعيين موظف جديد
عشر خطوات لتعيين موظف جديد

الخطوه الاولي : هي خطوه بسيطه لكن في البدايه يجب علي المسؤول عن توظيف موظفين جدد تحديد المهام والوظائف التي من اجلها يبحث عن موظفين جدد فبذلك يكون قادر علي تحديد ا�...

التخصصات