موظف خدمة عملاء وظف دوت كوم

- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لشركة
الملحم للرخام بمدينة
جدة

المهام والمسؤوليات:
-
التعرف على مستوى معرفة العملاء
بالمنتجات و الخدمات التي تقدمها
الشركة
- تقديم تقارير استبيانات
رضا العملاء
- اجراء المقابلات
المباشرة وجها لوجه او المقابلات عبر
الهاتف او من خلال استبيانات
الكترونية مع العملاء
- مساعدة
العملاء في تخطي المشكلات التي
تواجههم و تقديم الإجابات الوافية
والكافية حول جميع استفساراتهم
-
تلقي و الغاء و استرجاع طلبيات
العملاء
- التواصل مع العملاء عبر
مختلف وسائل و مواقع التواصل
الاجتماعي
- الحفاظ على الأسلوب
الإيجابي في التعامل مع العملاء
وابداء مدى الاحترافية في التعامل مع
مشكلاتهم وحلها
- الرد بشكل فوري
على استفسارات العملاء
- الاحتفاظ
بسجلات التواصل مع العملاء و
معاملاتهم و تعليقاتهم و شكاويهم
-
تحقيق و ضمان رضا العميل
- توفير
جميع المعلومات التي يحتاجها
العميل
دبلوم او
بكالوريوس
مهارات خدمة
العملاء
شخصية قوية
وجذابة
مهارات تقنية وتكنولوجية
جيدة
مهارات التواصل
الفعال
اللباقة في التعامل مع
الناس والعملاء
مهارات الرد على
الهاتف بطريقة احترافية
مهارات
التأثير والإقناع
مستوى مبتدئ
(خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)

التفاصيل :

الناشر: شركة الملحم للرخام الراتب : يحدد لاحقا القسم: خدمة العملاء - الدعم والمساندة مكان العمل: جدة , السعودية نوع العمل : دوام كامل مستوى الخبرة : ١-٣ سنوات
تاريخ الاعلان : 2024-03-19 تاريخ الانتهاء : 2024-04-18 التعليم : بكالوريوس

اضف للمفضلة

ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .

مقالات التوظيف:

معلومات يجب عليك تحضيرها قبل مقابله العمل .
معلومات يجب عليك تحضيرها قبل مقابله العمل .

قبل الذهاب لمقابله عمل يجب عليك ان تقوم ببحث عن الشركه بشكل جيد ، و من خلال هذا المقال سنعرض لك اهم النقاط التي يجب البحث عنها وجمع معلومات لها ، لان هذه المعلومات ستو...

الاخطاء التي يقع فيها المسؤولين عند توظيف موظف جديد
الاخطاء التي يقع فيها المسؤولين عند توظيف موظف جديد

عند تعيين موظف جديد يجب علي المسؤول عن التوظيف اختياره بعنايه و دقه لان اختيار الموظف الخطاء ينتج عنه العديد من الخسائر في المال و الوقت و الجهد لذلك من خلال موضوعنا ...

اهم اسئله مقابلات العمل ونصائح السيرة الذاتية
اهم اسئله مقابلات العمل ونصائح السيرة الذاتية

مقابلات العمل هي محادثه بين المتقدمين للوظائف والمسؤول عن التوظيف لتحديد قدرات المتقدم ومدي كفاءته للوظيفه المتقدم لها ، وبالنسبه للمترشحين لوظائف جديده فسواء تم �...

التخصصات