مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الزبائن أبوظبي

نظرة عامة على الوظيفة

تعلن شركة تمويل رائدة في مدينة العين عن حاجتها لموظفي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها. تتطلب الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء并提供 الدعم الإداري والموارد البشرية.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء هاتفياً وإلكترونياً وحلها بكفاءة.
• إدارة سجلات العملاء وتحديث البيانات في نظام الكمبيوتر.
• التنسيق مع قسم الموارد البشرية في إجراءات التوظيف والرواتب.
• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية المتعلقة بخدمة العملاء.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

المؤهلات المطلوبة

• إلمام تام باستخدام الكمبيوتر وبرامج Office.
• معرفة جيدة بأعمال الموارد البشرية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل).

المؤهلات الإضافية (مرغوبة)

• شهادة في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية.
• خبرة في شركات التمويل أو القطاع المصرفي.
• إجادة اللغة الإنجليزية.