مطلوب ممثلة خدمة عملاء للنساء في الشهامة أبوظبي دوام مناوبات رواتب 4000 درهم للعمل الزبائن

نظرة عامة على الدور

تعلن شركة تجزئة رائدة في منطقة الشهامة بأبوظبي عن حاجتها لتعيين ممثلة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها. تهدف الشركة إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية، وتبحث عن مرشحة تمتلك مهارات تواصل قوية وتجيد اللغتين العربية والإنجليزية. يتطلب الدور العمل بنظام المناوبات بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة والرد على استفساراتهم بشكل احترافي.
• إدارة المكالمات الواردة ومعالجة الشكاوى وطلبات العملاء بدقة وسرعة.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
• المساهمة في تحقيق أهداف خدمة العملاء وتعزيز رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية والمؤهلات

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• نهج يركز على خدمة العملاء والقدرة على حل المشكلات.
• المرونة للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل).

لماذا هذه الوظيفة

توفر هذه الوظيفة فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ضمن شركة تجزئة رائدة في أبوظبي. الراتب الأساسي هو 4000 درهم إماراتي شهرياً، بالإضافة إلى المزايا التي يقرها قانون العمل الإماراتي. إذا كنتِ تبحثين عن فرصة لتطوير مهاراتك في خدمة العملاء والانضمام إلى فريق محترف، فهذه الوظيفة مناسبة لك.