مدير خدمة عملاء لوجستيات - مطلوب مكة المكرمة للعمل في الزبائن

قمر ماستر
ينتهي في 2026-08-03
يتم الاتفاق

وصف الوظيفة

مدير خدمة عملاء لوجستيات

شركة قمر ماستر تعلن عن حاجتها لشغل وظيفة مدير خدمة عملاء لوجستيات في مدينة جدة. نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في مجال اللوجستيات وخدمة العملاء، يتمتعون بمهارات حل المشاكل والتواصل الفعال.

المهارات المطلوبة

  • إدارة فرق خدمة العملاء وتقديم التدريب المستمر لتحسين أداء الفريق
  • التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تحقيق رضا العملاء من خلال خدمات لوجستية عالية الجودة
  • الإشراف على عمليات الشحن والتسليم لضمان وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد
  • مراقبة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وضمان الامتثال للمعايير المحددة
  • تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء لاتخاذ القرارات المناسبة

المهام الوظيفية

  • تحليل تعليقات العملاء والمشاكل التي يواجهونها وإيجاد حلول مبتكرة لتحسين التجربة
  • متابعة عمليات الشحن والتسليم للتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم تقارير عن أي تأخيرات
  • إدارة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق عبر الأنظمة الإلكترونية لضمان تنظيم العمل
  • العمل على تحسين إجراءات الخدمة لتحقيق الكفاءة والجودة في التعامل مع العملاء
  • إعداد تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء

الأنشطة الوظيفية

  • التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات
  • التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر
  • تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات
  • مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل
  • تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود

القدرات المطلوبة

  • دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية
  • الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة
  • المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة
  • القدرة على العمل بتركيز عالي
ملخص سريع

تُعلن قمر ماستر عن وظيفة مدير خدمة عملاء لوجستيات - مطلوب مكة المكرمة للعمل في الزبائن في مكة المكرمة، السعودية — تخصص خدمة الزبائن · اخرى . آخر موعد للتقديم 2026-08-03.

تفاصيل الوظيفة

الخبرة المطلوبة
خبرة جيدة
نوع العمل
اخرى
تاريخ الإعلان
2026-07-10
آخر موعد للتقديم
2026-08-03
المؤهل العلمي
لا يشترط

أسئلة شائعة عن الوظيفة

في أي مدينة ومحافظة ودولة يقع مكان هذه الوظيفة؟
مكة المكرمة، مكة المكرمة، السعودية
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
نوع الدوام يحدد برغبة الشركة ومؤهلات المتقدم
ما راتب وظيفة «مدير خدمة عملاء لوجستيات - مطلوب مكة المكرمة للعمل في الزبائن»؟
يتم الاتفاق على الراتب
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
خبرة جيدة
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
آخر موعد للتقديم هو 2026-08-03.
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟

يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.

كيفية التقديم على الوظيفة

تنبيه مهم للمتقدمين

وظف دوت كوم منصة إعلانات وظيفية مستقلة وليست شركة توظيف. نعرض يومياً آلاف الوظائف الشاغرة من كبرى الشركات في الشرق الأوسط. إذا طُلب منك دفع أي مبالغ مالية من أي جهة معلنة، تجنب التعامل معها فوراً وأبلغنا على الفور.

وظف دوت كوم

التطبيق الذكي للتوظيف

سريع
آمن
موثوق

حمّل تطبيقنا الآن

احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.

4.8 على Google Play

اشترك في قناة وظائف السعودية على تيليجرام

احصل على أحدث الوظائف فور نشرها — مجاناً

اشترك الآن

وظف دوت كوم بريميوم

احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف

وظائف مشابهة قد تهمك

هل تملك حساباً؟

يرجى تسجيل الدخول أو التسجيل للمتابعة.

سجّلت الدخول بالفعل؟