ملخص الدور
يدير مدير العملاء العالميين العلاقات الاستراتيجية مع كبرى المؤسسات المالية والتكنولوجيا المالية على مستوى العالم، ضمن فريق العملاء العالمي في فيزا. يركز الدور على قيادة الشراكات المعقدة، ودفع نمو الإيرادات عبر المدفوعات الاستهلاكية، حلول الحركة التجارية والمالية (CMS)، والخدمات ذات القيمة المضافة (VAS)، مع التركيز على الخدمات المصرفية التجارية، الخزينة، الخدمات المصرفية للمعاملات، مدفوعات B2B، والمدفوعات عبر الحدود.
المسؤوليات الرئيسية
- امتلاك علاقات تنفيذية مع العملاء العالميين والعمل كمستشار موثوق لقادة البنوك والمدفوعات.
- تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية للحسابات لتحقيق أهداف الإيرادات والمبيعات والأعمال.
- تحديد وقيادة الفرص في مدفوعات B2B، البطاقات التجارية، الخزينة، إدارة النقد، والمدفوعات عبر الحدود.
- قيادة المشاركة التجارية المعقدة والشراكات الاستراتيجية والتفاوض على الصفقات عبر أسواق متعددة.
- التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف (المبيعات، المنتجات، الاستشارات، المخاطر، المالية، التسويق، القانون، خدمات العملاء) لتحقيق نتائج العملاء.
- تحديد الاتجاهات الناشئة في السوق والتنافسية والتنظيمية والتكنولوجية وترجمتها إلى فرص نمو.
- قيادة مراجعات الأعمال التنفيذية ومنتديات الحوكمة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الأعمال، المالية، الاقتصاد أو مجال ذي صلة؛ MBA من جامعة مرموقة.
- خبرة تزيد عن 10 سنوات في الخدمات المصرفية التجارية، الخدمات المصرفية للمعاملات، خدمات الخزينة، الخدمات المصرفية للشركات، المدفوعات، أو تغطية المؤسسات المالية.
- نجاح مثبت في إدارة العلاقات الاستراتيجية للعملاء وتحقيق نمو الإيرادات ضمن المؤسسات المالية متعددة الجنسيات.
- فهم قوي لنظم الخدمات المصرفية التجارية والخزينة بما في ذلك الخدمات المصرفية للمعاملات، المدفوعات الشركات، البطاقات التجارية، إدارة النقد، رأس المال العامل، السيولة، التجارة، والمدفوعات عبر الحدود.
- معرفة عميقة بمشهد المدفوعات العالمية (الإصدار، الاكتساب، المدفوعات التجارية، حركة الأموال، الخدمات ذات القيمة المضافة).
- قدرة مثبتة على توليد وهيكلة والتفاوض وتنفيذ اتفاقيات استراتيجية وتجارية كبيرة النطاق.
- خبرة في التعامل مع أصحاب المصلحة الكبار عبر الخدمات المصرفية التجارية، الخدمات المصرفية للمعاملات، الخزينة، المدفوعات، بطاقات الشركات، والقنوات الرقمية.
- حضور تنفيذي استثنائي ومهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
- خبرة في قيادة المبادرات متعددة الوظائف ضمن منظمات عالمية ذات هيكل مصفوفة عالي.
- تتطلب فيزا التواجد في المكتب 4 أيام على الأقل في الأسبوع.
المهارات الأساسية
- إدارة العلاقات الاستراتيجية
- تطوير الأعمال والمبيعات
- التفاوض وإبرام الصفقات
- القيادة متعددة الوظائف
- تحليل السوق والاتجاهات
- التواصل التنفيذي
- إدارة الحسابات العالمية
- الخبرة في المدفوعات والخدمات المصرفية التجارية