مندوب مبيعات داخلي - قطاع السيراميك | شركة المعداوي للسيراميك للعمل في وتسويق القاهرة

عن الوظيفة

تعلن شركة المعداوي للسيراميك، إحدى الشركات الرائدة في صناعة وتوريد السيراميك والبورسلين في مصر، عن توفر فرصة وظيفية مميزة لـ مندوب مبيعات داخلي (Internal Sales Representative) للانضمام إلى فريق المبيعات الديناميكي. تركز هذه الوظيفة على إدارة دورة المبيعات الكاملة من داخل المكتب، والتواصل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين، وتحقيق أهداف الإيرادات المحددة في قطاع مواد البناء والتشطيبات.

المهام الأساسية

• استقبال واستجابة استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) باحترافية وسرعة.
• عرض وتقديم مجموعة منتجات الشركة من السيراميك، البورسلين، والأدوات الصحية بما يتناسب مع احتياجات كل عميل.
• إعداد عروض الأسعار (Quotations) دقيقة ومفصلة، ومتابعة اعتمادها حتى إتمام البيع.
• إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري على نظام CRM، مع توثيق جميع التفاعلات والأنشطة.
• تحقيق المستهدفات الشهرية والربع سنوية للمبيعات (Sales Targets/KPIs) والمساهمة في نمو الحصة السوقية.
• التنسيق المستمر مع فرق المخازن، الشحن، وخدمة العملاء لضمان تسليم الطلبات في المواعيد المحددة وبالجودة المطلوبة.
• متابعة شكاوى العملاء واقتراحاتهم، والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام المعنية لتعزيز رضا العملاء.
• إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات، حركة السوق، وأنشطة المنافسين وتقديمها للإدارة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، تسويق، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مجال المبيعات الداخلية (Inside Sales) أو تلي سيلز (Telesales)، ويفضل بشدة خبرة في قطاع السيراميك، مواد البناء، أو التشطيبات.
• إجادة اللغة العربية كتابةً وتحدثاً بطلاقة، ويفضل إجادة أساسيات اللغة الإنجليزية.
• مهارات تواصل وتفاوض عالية، مع القدرة على الإقناع وإغلاق الصفقات (Closing Skills).
• إتقان استخدام الحاسب الآلي، خاصة برامج Microsoft Office (Excel متقدم)، وأنظمة CRM/ERP.
• القدرة على العمل تحت الضغط، تعدد المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية.
• المظهر اللائق والالتزام بسياسات الشركة وقواعد السلوك المهني.

المهارات المفضلة (تمنح أفضلية)

• خبرة سابقة في التعامل مع المقاولين، مكاتب التصميم المعماري، أو معارض السيراميك.
• المعرفة الفنية بأنواع السيراميك والبورسلين (مقاسات، درجات، مواصفات فنية).
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد للمحادثة والمراسلات التجارية.
• خبرة في استخدام أنظمة ERP محددة مثل (Odoo, SAP Business One, أو أنظمة محلية مشابهة).

ما يميز هذه الفرصة

• بيئة عمل احترافية ومستقرة في شركة ذات سمعة قوية وعلامة تجارية موثوقة في السوق المصري منذ سنوات.
• حزمة رواتب تنافسية تتضمن راتب أساسي ثابت + عمولات وحوافز مبيعات مجزية مرتبطة بالأداء.
• فرص تطور وظيفي واضحة ومسار مهني نحو مناصب إشرافية (Team Leader, Sales Supervisor) بناءً على الكفاءة.
• برامج تدريب مستمر على المنتجات الجديدة، تقنيات البيع الحديثة، وأنظمة العمل.
• تأمين اجتماعي وصحي شامل وفقاً لقانون العمل المصري.
• موقع عمل متميز يسهل الوصول إليه، مع مواعيد عمل رسمية ونظام ورديات منظم.