مدير حسابات - أبحاث السوق القاهرة للعمل في مبيعات وتسويق

نظرة عامة على الدور

انضم إلى TGM Research، إحدى أسرع شركات أبحاث السوق نمواً وابتكاراً، حيث نقدم رؤى قيمة للأعمال عبر مختلف الصناعات. نحن ملتزمون بتقديم حلول أبحاث سوق عالية الجودة لعملائنا من خلال ربطهم بالمشاركين المناسبين عبر لوحاتنا الإلكترونية.

هذا الدور يقع ضمن فريق خدمة العملاء لدينا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يحمل داخلياً عنوان مدير خدمة العملاء، وهو معادل لدور مدير الحسابات، حيث يجمع بين ملكية العميل، وتسليم المشاريع، ومسؤوليات نمو الإيرادات.

المسؤوليات الرئيسية

• بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء، وإدارة وتنمية الحسابات الرئيسية.
• ضمان رضا العملاء مع تعظيم استخدام لوحاتنا الإلكترونية.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء والإشراف على تنسيق تنفيذ المشاريع بالتعاون الوثيق مع فريق العمل الميداني.
• المساهمة في المبادرات التجارية والاستراتيجية، وتحديد الفرص لنمو الحساب ودعم تطوير أعمال جديدة ضمن منطقتك المعينة.

المؤهلات المطلوبة

• 2-4 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات و/أو إدارة المشاريع ضمن شركات لوحات أبحاث السوق الإلكترونية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي كلا المهارتين.
• مهارات اتصال وتفاعل شخصية قوية.
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.
• إجادة اللغة الألمانية ستكون ميزة إضافية.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات.
• عقلية ريادية: كل يوم مختلف، نحاول، نفشل، نحاول مرة أخرى وننجح.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وحزمة مايكروسوفت أوفيس.
• خلفية في الأبحاث/الإحصائيات/علوم البيانات تعتبر ميزة إضافية.