وظيفة كول سنتر فرنسي في المعادي القاهرة براتب 30700 جنيه للعمل خدمة الزبائن

انضم إلى فريق خدمة العملاء في شركة TTEC العالمية، حيث تتوفر الآن فرصة عمل مميزة لوظيفة كول سنتر فرنسي في منطقة المعادي بالقاهرة. هذه الوظيفة مخصصة للخريجين المصريين الذين يمتلكون مهارات تواصل قوية باللغة الفرنسية والإنجليزية، وتوفر بيئة عمل احترافية تساعدك على تطوير مسيرتك المهنية في مجال خدمة العملاء والمراكز الهاتفية.

مهام ومسؤوليات موظف مركز الاتصالات الفرنسي

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء الناطقين بالفرنسية والتعامل معها باحترافية
• تقديم الحلول المناسبة لاستفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر الهاتف
• توثيق بيانات العملاء وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة من إدارة المركز
• الالتزام بمعايير الجودة والخصوصية في التعامل مع معلومات العملاء
• التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاجة لضمان رضا العملاء
• إعداد التقارير اليومية بأعداد المكالمات ونتائجها

شروط ومتطلبات شغل وظيفة خدمة عملاء فرنسي

• أن يكون المتقدم خريجاً جامعياً
• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء
• إتقان اللغة الفرنسية تحدثاً وكتابةً بمستوى متقدم
• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد
• ألا يتجاوز عمر المتقدم 45 عاماً
• أن يكون المتقدم مصري الجنسية
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات

مزايا وتوظيف في مركز اتصالات فرنسي بمصر

• راتب شهري قدره 30,700 جنيه مصري
• موقع عمل مميز في المعادي بالقاهرة
• بيئة عمل احترافية في شركة عالمية متخصصة
• فرصة تطوير مهني في مجال الكول سنتر وخدمة العملاء

نصائح للقبول في وظيفة كول سنتر فرنسي

• تدرب على المحادثة باللغة الفرنسية يومياً لتحسين طلاقتك في التحدث
• حسّن مهارات الاستماع الفعال للتعامل مع مختلف لهجات العملاء الفرنسيين
• تعرّف على أساسيات خدمة العملاء وتقنيات حل الشكاوى قبل المقابلة
• أبرز خبرتك السابقة في التعامل مع العملاء حتى لو كانت في مجال مختلف
• أظهر مرونتك وقدرتك على العمل ضمن فريق في بيئة سريعة الإيقاع