مطلوب موظف استقبال فى فندق كوين نورهان أسوان للعمل في مطاعم وفنادق

نظرة عامة على الوظيفة

يعلن فندق كوين نورهان بمدينة أسوان عن حاجته إلى موظفي استقبال (ذكور وإناث) للانضمام إلى فريق العمل. تتطلب الوظيفة مؤهلاً عالياً والتفرغ التام للعمل، مع القدرة على تقديم خدمة ممتازة للنزلاء وإدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بدقة واحترافية.
• الرد على استفسارات النزلاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وشخصياً.
• إدارة الحجوزات والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان راحة النزلاء.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فوري وودي.
• تقديم معلومات حول خدمات الفندق والمرافق والمناطق السياحية في أسوان.

المؤهلات المطلوبة

• مؤهل عالي (بكالوريوس أو ليسانس).
• التفرغ التام للعمل بنظام الورديات.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (ويفضل الإنجليزية).
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال الفندقي ميزة إضافية.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على العمل تحت الضغط.
• إلمام ببرامج الحجز والفندقة (PMS) يعتبر ميزة.
• مظهر لائق وحسن المظهر.

المزايا

• بيئة عمل مهنية ومحفزة.
• فرص للتطور الوظيفي داخل الفندق.
• راتب تنافسي حسب الخبرة.