Gestionnaire Clientèle - Nador & Régions (H/F) | (Maroc) للعمل في خدمة الزبائن الناظور

Présentation du poste

Rejoignez le groupe Attijariwafa bank, acteur bancaire de référence au Maroc et à l'échelle panafricaine, en tant que Gestionnaire Clientèle pour la région de Nador et ses environs. Ce poste clé consiste à assurer la gestion et le développement d'un portefeuille de clients particuliers et professionnels, en offrant des conseils financiers personnalisés et des solutions adaptées à leurs besoins.

Responsabilités principales

• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle diversifiée au sein de l'agence.
• Analyser les besoins financiers des clients et proposer des produits bancaires (comptes, crédits, épargne, assurances).
• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
• Détecter les opportunités de vente additionnelle et de développement du portefeuille.
• Veiller à la conformité des opérations et à la gestion des risques.

Profil recherché

• Formation : Bac+2 à Bac+5 en finance, banque, gestion, commerce ou équivalent.
• Expérience : Une première expérience dans le domaine bancaire ou commercial est un atout.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels bancaires.
• Compétences relationnelles : Excellent sens du service client, aisance relationnelle, capacité d'écoute et de négociation.
• Qualités : Rigueur, organisation, dynamisme, autonomie et esprit d'équipe.
• Langues : Maîtrise du français et de l'arabe (parlé et écrit). La connaissance du berbère est un plus pour la région.

Conditions et avantages

Poste basé à Nador, avec possibilité de mobilité dans les régions environnantes. Contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des perspectives d'évolution au sein d'un groupe international.