مطلوب موظف استقبال (رسبشن) لفندق 5 نجوم في قرية تونس - الفيوم للعمل مطاعم وفنادق

عن الوظيفة

يعلن فندق فاخر (5 نجوم) يقع في قرية تونس بمحافظة الفيوم عن حاجته لتعيين موظف استقبال (Receptionist) للانضمام إلى فريق العمل. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال أو المكاتب الأمامية (Front Office)، مع إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكل احترافية.
• تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمرافق المحيطة.
• التعامل مع الحجوزات والاستفسارات الهاتفية والإلكترونية.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيوف مميزة.
• إدارة المكاتب الأمامية والتعامل مع أي شكاوى أو طلبات خاصة.
• العمل بنظام الورديات المتغيرة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

المسؤوليات الرئيسية

• خبرة لا تقل عن سنتين في الاستقبال الفندقي أو المكاتب الأمامية.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة الضيوف.
• القدرة على العمل ضمن فريق بروح إيجابية وحيوية.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word & Excel).
• أداء الخدمة العسكرية أو الإعفاء منها.
• الاستعداد للعمل بنظام الورديات المتغيرة.

المميزات

• راتب مجزي بالإضافة إلى الـ Service Charge.
• توفير السكن والوجبات للموظفين من خارج المحافظة.
• تأمينات اجتماعية.
• 4 أيام إجازة شهرياً بالإضافة إلى الإجازات السنوية.