موظفة خدمة عملاء في الشارقة - شركة جداريات إسلامية للعمل الزبائن

انضمي إلى شركة متخصصة في الجداريات الإسلامية بمدينة الشارقة – شارع الوحدة، للعمل في منصب موظفة خدمة عملاء أو أخصائية دعم العملاء. هذه الوظيفة في الإمارات تمنحك فرصة مميزة للعمل في بيئة إبداعية تجمع بين الفن الإسلامي وخدمة العملاء الاحترافية، حيث تكونين حلقة الوصل بين العملاء والفنيين المختصين.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الواضحة حول الخدمات والمنتجات المتوفرة.
• استقبال طلبات العملاء وتدوينها بدقة ضمن نظام الشركة.
• تنسيق المواعيد بين العميل والفنيين المختصين بتركيب الجداريات.
• تقديم معلومات تفصيلية عن منتجات الشركة مثل التصاميم الجدارية والخط العربي والزخرفة الإسلامية.
• متابعة طلبات العملاء بعد التنفيذ لضمان رضاهم التام.
• توثيق ملاحظات العملاء وإبلاغ الفريق الفني بأي متطلبات خاصة.
• المساهمة في إعداد تقارير يومية بأعداد الاستفسارات والطلبات الواردة.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الاستقبال تُفضل.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابةً، مع معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء.
• القدرة على تنظيم الوقت وإدارة أكثر من مهمة في آن واحد.
• الإلمام بأساسيات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة البيانات.
• شخصية لبقة ومهنية في التعامل الهاتفي والشخصي.
• الاستعداد للعمل من مقر الشركة في الشارقة.

المميزات والفوائد

• راتب شهري قدره 3000 درهم إماراتي.
• بيئة عمل إبداعية في مجال الفن الإسلامي والزخرفة.
• موقع عمل مريح في شارع الوحدة بالشارقة.
• فرصة اكتساب خبرة في قطاع متخصص ونامي.

نصائح لزيادة فرص القبول في هذه الوظيفة

• تدربي على مهارات الاستماع الفعال وإدارة المكالمات بأسلوب هادئ ومهني.
• تعرفي على أنواع الفن الإسلامي والخط العربي لتكوني قادرة على شرح المنتجات بثقة.
• أظهري في سيرتك الذاتية أي خبرة سابقة في التعامل مع العملاء أو في بيئات فنية وثقافية.
• استعدي لإعطاء أمثلة واقعية عن تعاملك مع عميل صعب أو استفسار معقد خلال المقابلة.
• احرصي على إظهار حبك للتعلم في مجال يجمع بين خدمة العملاء والفن الإسلامي.