نبحث عن مشرف موقع (كلباء) للانضمام إلى فريق العمليات في هيئة الشارقة للاستثمار والتطوير (شروق)، حيث ستتولى الإشراف الشامل على الأنشطة التشغيلية اليومية لضمان سير العمل بسلاسة تامة والامتثال لمعايير الوجهة السياحية. يتطلب الدور إدارة ورديات العمل، تنسيق طلبات الصيانة، ومراقبة أداء خدمات التنظيف والأمن للحفاظ على كفاءة التشغيل العالية. ستكون نقطة الاتصال الأولى للزوار والموظفين لمعالجة القضايا التشغيلية الطارئة بمهنية وسرعة.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية خلال الوردية ومعالجة القضايا البسيطة فوراً لضمان استمرارية العمل.
- تقديم وتنسيق طلبات الصيانة، وإعداد تصاريح العمل المطلوبة، والمتابعة مع فريق إدارة المنشأة حتى الحل النهائي.
- مراقبة وتوثيق أداء خدمات التنظيف والأمن والموظفين الداعمين، وتتبع حضور الموظفين الجدد.
- ضمان الحفاظ على معايير السلامة والنظافة والصحة عبر الموقع، ومعالجة أي مخاطر محتملة فور رصدها.
- إعداد وتقديم تقارير التشغيل اليومية بما فيها تقارير الحوادث، تحديثات الصيانة، والملاحظات العامة.
- إعداد جداول الورديات والإجازات السنوية للموظفين بما يتوافق مع سياسات التشغيل.
- الالتزام بجميع سياسات الشركة، اللوائح الأمنية، ومعايير الخدمة في كل أنشطة الموقع.
- تنفيذ أي مهام إضافية تكلف بها من قبل إدارة العمليات.
الشروط والمسؤوليات الرئيسية
- درجة البكالوريوس في العمليات أو إدارة المنشآت، أو دبلوم ثانوي مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال.
- خبرة عملية 3-5 سنوات في العمليات، المنشآت، أو الإشراف على المواقع.
- أفضلية للخبرة في قطاعات الضيافة، الوجهات العامة، أو إدارة الممتلكات.
- إلمام بإجراءات الصيانة، تصاريح العمل، وتنسيق فرق الخدمات المساندة.
- قدرة على إعداد التقارير التشغيلية اليومية وإدارة جداول الورديات.
- مهارات تواصل قوية للتعامل مع الزوار، الموظفين، وفرق الإدارة.
- الالتزام بمعايير السلامة، الصحة، والنظافة المهنية.
المميزات والفوائد
- العمل مع هيئة الشارقة للاستثمار والتطوير (شروق) في وجهة سياحية متميزة.
- بيئة عمل احترافية تركز على التميز التشغيلي ومعايير الجودة العالمية.
- فرصة للإشراف على عمليات متكاملة تشمل الصيانة، الأمن، النظافة، والخدمات المساندة.
نصائح لزيادة فرص القبول في هذه الوظيفة
- أبرز خبرتك في إدارة الورديات وتنسيق فرق الصيانة والأمن في سيرتك الذاتية بأمثلة قابلة للقياس.
- استعد لمناقشة سيناريوهات طارئة واجهتها وكيفية معالجتها مع الحفاظ على معايير السلامة.
- أظهر معرفتك بأنظمة تصاريح العمل وإعداد التقارير التشغيلية اليومية الدقيقة.
- ركز على مهاراتك في التواصل مع الزوار وحل الشكاوى التشغيلية بمهنية وسرعة.
- جهز أمثلة على جداول ورديات وإجازات قمت بإعدادها وتحسينها لرفع الكفاءة التشغيلية.