مطلوب ممثل خدمة عملاء – كول سنتر الدقهلية للعمل في الزبائن

مطلوب ممثل خدمة عملاء – كول سنتر في المنصورة

نعلن عن توفر فرص عمل ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريق كول سنتر عربي تابع لشركة كبرى في مجال توريد الخدمات، ومقر العمل في مدينة المنصورة، محافظة الدقهلية.

المهام والمسؤوليات:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم الفني والمعلوماتي.
• معالجة الشكاوى والمشاكل بكفاءة واحترافية عالية.
• توثيق المكالمات وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• تحقيق مستهدفات الجودة ورضا العملاء.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير خدمة العملاء.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية:

• العمر: من 18 إلى 30 سنة.
• المؤهل الدراسي: متوسط أو عالي (دبلوم، بكالوريوس، ليسانس).
• الخبرة: لا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
• اللغة: إجادة اللغة العربية قراءة وكتابة وتحدثاً بطلاقة.
• المهارات: مهارات تواصل ممتازة، قدرة على العمل تحت الضغط، سرعة تعلم، إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• الالتزام: حضور كامل للدوام، مرونة في العمل بنظام الورديات.

المزايا والراتب:

• الراتب: يصل إلى 7000 جنيه مصري شهرياً حسب الكفاءة والأداء.
• بيئة عمل احترافية ومحفزة داخل شركة كبرى في توريد الخدمات.
• فرص تدريبية وتطوير مهني مستمر.
• نظام ورديات مناسب.

موقع العمل:

المنصورة، الدقهلية، مصر。