مطلوب منسقة استقبال ومبيعات في الإمارات – فرصة عمل فورية للعمل سكرتارية دبي

تسعى إحدى المؤسسات التجارية النشطة في دولة الإمارات إلى تعيين موظفة متميزة (منسقة استقبال ومبيعات) للعمل داخل معرضها الرئيسي. هذه الوظيفة تجمع بين مهارات الضيافة الاحترافية والقدرة على إتمام الصفقات التجارية، مما يجعلها فرصة مثالية للباحثات عن عمل في بيئة ديناميكية ومتطورة. ستكون المرشحة المثلى الوجهة الأولى للعملاء والزوار، وستلعب دوراً محورياً في تحسين صورة الشركة وتعزيز المبيعات.

تقع مسؤوليات الوظيفة ضمن إطار يومي متجدد يتطلب سرعة البديهة والدقة في التنفيذ، حيث تشمل المهام الرئيسية:

• استقبال العملاء في المعرض بترحاب واحترافية عالية، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة.
• الرد على جميع المكالمات الواردة ورسائل الواتساب التجارية بدقة وبأسلوب لبق.
• إعداد عروض الأسعار والتسعيرات المبدئية بناءً على متطلبات العميل بالتعاون مع فريق المبيعات.
• تقديم الاستشارات والرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات بثقة ووضوح.
• تنظيم ومتابعة المواعيد وجدولة زيارات العملاء بالتنسيق مع قسم الإدارة.
• دعم فريق المبيعات في المهام الإدارية والتنسيقية لضمان سير العمل بسلاسة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وعرض المنتجات بشكل جذاب.

لضمان النجاح في هذا الدور، يجب أن تتوافر في المتقدمة مجموعة من المهارات والكفاءات الأساسية:

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال المبيعات أو إدارة المكاتب أو الاستقبال (يفضل وجود خبرة في المبيعات).
• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة العربية، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• معرفة متوسطة ببرامج الكمبيوتر (خاصة Office Package) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات بلطف واحترام وحل المشكلات بشكل سريع.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة وقت العمل تحت الضغط.
• شخصية نشيطة ومبادرة، مع روح الفريق والنزاهة في التعامل مع المعلومات السرية.

بالإضافة إلى الراتب الأساسي التنافسي، توفر الشركة بيئة عمل داعمة وتحفيزية، مع فرص للتطور الوظيفي داخل المؤسسة. سيتم توفير التدريب اللازم على المنتجات والخدمات لضمان الاندماج السريع.

نصائح لتعزيز فرص قبولك في هذه الوظيفة:

• أظهري في سيرتك الذاتية كيف قمت بتحويل استفسار بسيط إلى عملية بيع ناجحة سابقاً.
• ركزي على إتقان مهارات التعامل مع برامج المحادثة وتطبيقات المراسلة التجارية مثل واتساب بزنس.
• لاتنسي توثيق أي دورات تدريبية قمت بها في خدمة العملاء أو فن البيع والإقناع.
• كوني مستعدة لطرح أمثلة واقعية من تجربتك السابقة عن تعاملك مع عميل غاضب أو استفسار معقد.
• أبرزي حماسك للانضمام لفريق عمل تعاوني وحرصك على التعلم المستمر في مجال المبيعات.