مطلوب موظف استقبال للعمل في منطقة ينبع دوام كامل المدينة المنورة سكرتارية

نبحث عن موظف استقبال متميز للانضمام إلى فريق عمل في منطقة ينبع للعمل بنظام دوام كامل في بيئة ضيافة راقية. يتطلب الدور التعامل المباشر مع ضيوف الأجنحة الفندقية وتقديم خدمة استثنائية تعكس معايير الجودة العالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال ضيوف الأجنحة الفندقية والترحيب بهم بأسلوب احترافي وودي.
• إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة وفق السياسات المعتمدة.
• تحصيل المبالغ المالية من النزلاء وإدارة الفواتير والمدفوعات النقدية والإلكترونية.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والشخصية وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمرافق المحلية.
• التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والصيانة لضمان جاهزية الغرف وتلبية طلبات النزلاء.
• إدارة الحجوزات وتعديلها عبر أنظمة إدارة الفنادق (PMS).
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال ولوبي الفندق.
• إعداد التقارير الدورية عن الإشغال والإيرادات وتسليمها للإدارة.

المؤهلات والشروط المطلوبة

• المؤهل العلمي: شهادة ثانوية عامة كحد أدنى.
• شهادة حاسب آلي معتمدة (إجادة استخدام برامج الأوفيس وأنظمة الحجز الفندقي).
• الإقامة: مقيم في مدينة ينبع (شرط أساسي).
• الجنسية: سعودي فقط.
• الحالة التأمينية: غير مسجل في التأمينات الاجتماعية (للسماح بالتسجيل الجديد).
• القدرة على العمل بنظام الورديات (صباحية ومسائية) وأيام العطل الرسمية.
• إجادة اللغة العربية بطلاقة، ويفضل إلمام أساسي باللغة الإنجليزية.

المهارات والكفاءات المرغوبة

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع ضيوف من ثقافات متنوعة.
• التركيز على التفاصيل والدقة في التعاملات المالية والإدارية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وفعالية.
• المظهر اللائق والالتزام بالزي الرسمي وقواعد السلوك المهني.
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل الفندقي الديناميكي.

بيئة العمل والمزايا

فرصة عمل مستقرة في قطاع الضيافة بمدينة ينبع الصناعية/البحرية، مع راتب تنافسي وحوافز أداء، وبيئة عمل محفزة تتيح التطور الوظيفي في مجال إدارة الفنادق وخدمة العملاء.