نظرة عامة على الوظيفة
نحن نبحث عن مدير تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مدفوع وموجه بالبيانات للانضمام إلى فريق دعم ERP لدينا بدوام كامل. سيكون مدير ERP مسؤولاً عن الملكية والحوكمة والموثوقية والتحسين والتحسين المستمر لبيئة ERP الخاصة بـ McCoy Global Epicor والتطبيقات التجارية ذات الصلة. تعمل هذه الوظيفة كمالك تجاري وتقني لمنصة ERP، مما يضمن أن Epicor مستقر وآمن وقابل للتوسع ومُدار بشكل جيد ومتوافق مع المسؤوليات الرئيسية التشغيلية والاستراتيجية للأعمال عبر المنظمة.
المسؤوليات الرئيسية
- حوكمة ERP وملكية النظام: تولي ملكية منصة ERP Epicor والتطبيقات التجارية ذات الصلة، بما في ذلك الحوكمة والموثوقية ومعايير التكوين وأدوار الأمان وسلامة البيانات وأداء النظام. إنشاء وصيانة إطار حوكمة ERP، بما في ذلك المعايير لتغييرات النظام والتحكم في التكوين والانضباط في البيانات الرئيسية والتوثيق وسير عمل الموافقة.
- خريطة طريق ERP والتحسينات والتحسين المستمر: تولي ملكية خريطة طريق ERP وتراكم التحسين وتقويم الترقية ونموذج الدعم وخطة توحيد العمليات التجارية. الشراكة مع أصحاب المصلحة لجمع وتوثيق وتقييم وتحديد أولويات متطلبات الأعمال وترجمة احتياجات الأعمال والأولويات التشغيلية إلى خريطة طريق ERP وتراكم التحسين ذي الأولوية. قيادة مبادرات تحسين النظام من المسؤوليات الرئيسية إلى التصميم والاختبار والنشر والتبني والاستقرار. تولي ملكية تقويم ترقية ERP وإصدارها، بما في ذلك تخطيط التنفيذ والتنفيذ والاختبار والنشر واستعداد الأعمال والاستقرار بعد التنفيذ وإدارة التغيير المناسبة.
- دعم المستخدم والتدريب والتبني: تولي ملكية نموذج دعم ERP، بما في ذلك الاستقبال والتصنيف وتحديد الأولويات والتصعيد وتتبع الحل والتواصل وتحليل المشكلات المتكررة. تقديم النقطة الأساسية للتصعيد لمشكلات ERP Epicor والمحافظة على الملكية حتى الحل. تطوير وصيانة مواد تدريب ERP والعمل القياسي وأدلة المستخدم وتوثيق العمليات ومحتوى قاعدة المعرفة. دفع تحسينات العمليات والتوحيد والتدريب التي تحسن الكفاءة ودقة المعاملات وموثوقية التقارير وإنتاجية المستخدم والسيطرة على الأعمال.
- التقارير والبيانات والتحليلات: الإشراف على تقارير ERP بما في ذلك استعلامات SQL وتقارير SSRS واستخراج البيانات ولوحات المعلومات والتحليلات للتأكد من توافق حلول التقارير مع تعريفات البيانات المُدارة ومتطلبات الأعمال. تأسيس توقعات جودة البيانات والشراكة مع أصحاب العمليات لتحسين دقة البيانات الرئيسية والانضباط في المعاملات وثبات التقارير.
- دعم التطبيقات والتكاملات: تولي ملكية الدعم والحوكمة للتطبيقات المدمجة Epicor، بما في ذلك التكاملات والأتمتة وأنشطة DMT وتدفقات البيانات والتحديثات البيانات المُراقبة. تنسيق استكشاف الأخطاء والحل وإدارة التغيير للتكاملات والتطبيقات الخارجية وتحسينات النظام والتنفيذ والاستحواذات وهجرات البيانات. ضمان أن الأنظمة المتكاملة تتبع المعايير المعتمدة للهيكل والأمان وسلامة البيانات والتوثيق وضوابط إدارة التغيير.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو نظم المعلومات أو الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو سلسلة التوريد أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة؛ تُعتبر الخبرة المعادلة
- حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في ERP في بيئة تصنيع/تجميع المنتجات، بما في ذلك الملكية والحوكمة والترقيات والدعم والمسؤولية عن التحسين المستمر التي تم إثباتها
- خبرة قوية في SQL Server
- خبرة في تقارير SSRS وتقارير ERP ولوحات المعلومات التشغيلية واستخراج البيانات وتعريفات التقارير المُدارة
- خبرة في جمع متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول نظام وتحسينات العملية وخطط التدريب وضوابط الحوكمة
- مهارات قوية في قيادة المشاريع وإدارة أصحاب المصلحة وتنسيق البائعين والتحليل وحل المشكلات والتواصل مع التنفيذيين
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات والتأثير على الفرق متعددة الوظائف وتولي ملكية نتائج ERP المؤسسية
- استعداد للسفر حسب الحاجة