ملخص الوظيفة
نبحث عن مدير تسويق واتصالات - الأغذية والمشروبات (F&B) للانضمام إلى فريق ماريوت إنترناشيونال في دبي، الإمارات. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لتعزيز عروض الأغذية والمشروبات، وزيادة الإيرادات الإضافية، وبناء الوعي بالعلامة التجارية للفندق بين النزلاء والزوار المحليين. يتطلب الدور خبرة عميقة في تسويق الضيافة، والإعلان الرقمي، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والعلاقات العامة، مع القدرة على الموازنة بين القنوات التقليدية والرقمية لتحقيق أهداف المبيعات والإيرادات.
المسؤوليات الرئيسية
- تخطيط وتنفيذ استراتيجية التسويق: إعداد وتنفيذ خطة التسويق السنوية وفقاً للميزانية، بالتنسيق مع المدير العام، قائد الأغذية والمشروبات، قادة العمليات، وفرق التسويق والتجارة الإلكترونية الجماعية.
- ترويج عروض الأغذية والمشروبات: التعاون مع فرق العمليات، الأغذية والمشروبات، والمبيعات لإطلاق حملات وعروض ترويجية مستهدفة للنزلاء المقيمين لزيادة الإيرادات الإضافية.
- إدارة الإعلانات والوسائط: العمل كحلقة وصل مع وكالة الإعلان للخطط الإبداعية والحملات التكتيكية، إدارة جداول وسائل الإعلام الخاصة بالأغذية والمشروبات، والتحقق من تسوية الحسابات.
- التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية: تنفيذ حملات البريد الإلكتروني، الإعلانات المصورة، والتعاون المستمر مع مدير التجارة الإلكترونية الجماعي لضمان التكامل بين الجهود الرقمية والمبيعات.
- إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي: تحديث القنوات الرقمية المحلية (موقع الفندق، مواقع السفر)، تطوير حملات ترويجية للأغذية والمشروبات، الزفاف، السبا، الغرف والمؤتمرات عبر القنوات الاجتماعية، وإدارة السمعة الإلكترونية عبر مراقبة التعليقات والرد عليها.
- العلاقات العامة وإدارة الأصول المرئية: تطوير خطة علاقات عامة ربع سنوية مع الوكالة، إدارة عقود وسائل الإعلام المحلية (خاصة نقاد الطعام والمدونين)، كتابة وتوزيع البيانات الصحفية، إدارة الأحداث المدعومة، وتنسيق جلسات التصوير للعروض الموسمية بالتعاون مع فرق التسويق الإقليمية.
- التسويق المباشر والمواد الدعائية: تنسيق المواد المطبوعة، إدارة المخزون، إنتاج المواد الدعائية واللافتات، جمع معلومات المنافسين، وضمان توافق جميع المواد مع إرشادات معايير العلامة التجارية (BSA).
المؤهلات والخبرة المطلوبة
- التعليم: درجة دبلوم سنتين من جامعة معتمدة في التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- الخبرة: 4 سنوات في المبيعات، التسويق، الرقمنة أو مجال ذي صلة؛ يفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي.
- بديل: درجة بكالوريوس 4 سنوات في التسويق، العلاقات العامة، الأعمال أو تخصص ذي صلة مع سنتين خبرة في نفس المجالات؛ يفضل خبرة في وكالة تسويق ضيافة أو إعلان رقمي.
المهارات والكفاءات الأساسية
- إتقان استراتيجيات التسويق الرقمي (SEO، SEM، إعلانات العرض، التسويق عبر البريد الإلكتروني).
- خبرة قوية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى الجذاب.
- معرفة عميقة بـ علاقات عامة وإدارة السمعة الإلكترونية.
- قدرة على إدارة الميزانيات والتفاوض مع الوكالات والموردين.
- مهارات تحليلية لقياس أداء الحملات وتحسين العائد على الاستثمار (ROI).
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً.
- الamiliarity مع معايير العلامة التجارية الفندقية العالمية (مثل معايير ماريوت).
بيئة العمل والفوائد
العمل ضمن فريق تسويق واتصالات ديناميكي في ماريوت إنترناشيونال، إحدى أكبر شركات الضيافة عالمياً، في دبي، الإمارات. يوفر الدور فرصة للمساهمة في استراتيجيات تسويقية متكاملة عبر القنوات التقليدية والرقمية، مع التركيز على قطاع الأغذية والمشروبات الحيوي.