مطلوب موظفة استقبال فى مطعم وكافيه للعمل في مطاعم وفنادق أبوظبي

نظرة عامة على الوظيفة

فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل مطعم وكافيه راقي يقع على كورنيش أبوظبي. نبحث عن موظفة استقبال تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وشخصية جذابة لتكون أول وجهة للضيوف وتقديم تجربة ترحيبية استثنائية. هذا الدور حيوي لضمان انطباع أول إيجابي وإدارة تدفق الزوار بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزبائن بحفاوة وترحيب، وتوجيههم إلى الطاولات المتاحة وفقاً لنظام الحجوزات.
• إدارة حجوزات الطاولات عبر الهاتف أو شخصياً، وتحديث نظام الحجوزات بشكل دقيق.
• التنسيق مع فريق الخدمة والنادل لضمان تلبية احتياجات الضيوف بسرعة واحترافية.
• الرد على استفسارات العملاء حول القائمة، الخدمات، أو المناسبات الخاصة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمدخل.
• التعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة بلباقة وتحويلها إلى المشرف المختص عند الحاجة.
• متابعة قائمة الانتظار وإدارة تدفق الضيوف خلال فترات الذروة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل في المطاعم أو المقاهي.
• إقامة سارية المفعول وقابلة للإعارة (شرط أساسي).
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• مظهر أنيق ولائق مع القدرة على العمل تحت الضغط.
• إلمام أساسي ببرامج الحجوزات وأنظمة نقاط البيع (POS).
• المرونة في العمل بنظام الورديات بما في ذلك weekends والعطلات الرسمية.

مهارات إضافية مفضلة

• خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة المطاعم.
• معرفة ببرامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel).
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• روح الفريق والتعاون مع الأقسام الأخرى.

ما يميز هذه الوظيفة

الموقع المتميز على كورنيش أبوظبي يقدم بيئة عمل ديناميكية وجذابة، مع فرصة للتفاعل مع شريحة واسعة من الزبائن. بالإضافة إلى إمكانية النمو المهني في قطاع الضيافة المزدهر. نحن نقدم أجواء عمل داعمة ومحفزة.