عن الوظيفة
نبحث عن موظفة استقبال متميزة للانضمام إلى فريق عمل عيادة طبية مرموقة في منطقة الحميدية 2 بإمارة عجمان. تتطلب هذه الفرصة ممثلة استقبال تمتلك خلفية عملية قوية في البيئة السريرية، مع قدرة مثبتة على إدارة الواجهة الأمامية باحترافية عالية. ستعمل المسؤولة عن الاستقبال كنقطة تواصل أولية للمرضى والزوار، مما يستدعي مهارات تواصل استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية، إلى جانب إجادة التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرامج الطبية المتخصصة. نقدم بيئة عمل مستقرة في قطاع الرعاية الصحية تتيح التطور المهني المستمر.
المهام والمسؤوليات
- استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم باحترافية وتنظيم مواعيد الأطباء بدقة عالية
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتوجيه الاستفسارات الطبية والإدارية للقسم المختص
- تسجيل بيانات المرضى الجدد وتحديث الملفات الطبية في النظام الإلكتروني للعيادة
- متابعة ملفات التأمين الصحي والموافقات المسبقة مع شركات التأمين المعتمدة
- تحصيل الرسوم المستحقة وإصدار الفواتير والإيصالات الرسمية وفق الإجراءات المعتمدة
- تنسيق حركة المرضى داخل العيادة وضمان انسيابية العمل بين الاستقبال والأقسام الطبية
- المساهمة في زيادة المبيعات من خلال الترويج للخدمات الطبية والباقات العلاجية المتاحة
- أرشفة التقارير الطبية والوصفات وتنظيم السجلات الورقية والإلكترونية بأمان وسرية
الشروط والمسؤوليات الرئيسية
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في استقبال العيادات أو المراكز الطبية في دولة الإمارات
- إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً للتعامل مع قاعدة مرضى متنوعة
- مهارة عالية في استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العيادات (EMR) وحزمة مايكروسوفت أوفيس
- قدرة مثبتة على التواصل الفعال وحل المشكلات تحت ضغط العمل اليومي
- مظهر مهني لائق وحسن السيرة والسلوك يتناسب مع بيئة الرعاية الصحية
- مهارات تنظيمية وإدارية للتعامل مع مهام متعددة في آن واحد بدقة وسرعة
- القدرة على العمل بنظام الورديات والمرونة في ساعات الدوام حسب حاجة العيادة
المميزات والفوائد
- بيئة عمل طبية احترافية في عيادة مجهزة بأحدث التقنيات
- فرصة للتطور الوظيفي في قطاع الرعاية الصحية المتنامي بإمارة عجمان
- فريق عمل متعاون يدعم التطوير المهني المستمر
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- أبرز في سيرتك الذاتية خبرتك المحددة مع أنظمة إدارة العيادات الإلكترونية (EMR) وأسماء البرامج التي أتقنتها
- استعد لسيناريوهات عملية أثناء المقابلة مثل: التعامل مع مريض غاضب، إدارة مواعيد متضاربة، أو شرح إجراءات التأمين
- أظهر مهاراتك البيعية بذكر أمثلة حقيقية ساهمت فيها بزيادة إيرادات العيادة من خلال الترويج للخدمات
- جهز مراجع مهنية من أصحاب عمل سابقين في المجال الطبي يشهدون بكفاءتك وأمانتك
- تعرف على موقع العيادة في الحميدية 2 وخطط للوصول مبكراً يوم المقابلة لتثبت التزامك وانضباطك