مطلوب موظفة استقبال – عيادة بيطرية للعمل في سكرتارية الرياض

نظرة عامة على الوظيفة

نبحث عن موظفة استقبال سعودية للانضمام إلى فريق عمل عيادة بيطرية مرموقة تقع في مدينة الرياض، وتحديداً في حي السلام على شارع الأمام الشافعي. تتطلب هذه الوظيفة شخصية منظمة، تتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وقدرة على إدارة مهام الاستقبال والتنسيق الإداري في بيئة طبية بيطرية ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال أصحاب الحيوانات الأليفة والزوار بترحيب واحترافية عالية.
• إدارة حجز المواعيد وتنظيم جدول الأطباء البيطريين بدقة.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر قنوات التواصل المختلفة وتوجيهها للقسم المختص.
• فتح وإدارة الملفات الطبية للحيوانات (سجلات المرضى) وتحديث بيانات العملاء.
• متابعة حالات الدخول والخروج، وتنسيق إجراءات الاستلام والتسليم.
• إدارة المدفوعات وإصدار الفواتير والإيصالات بدقة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال ومنطقة الانتظار.
• التنسيق مع الفريق الطبي والإداري لضمان سير العمل بسلاسة.
• تقديم الدعم الإداري العام (الطباعة، الأرشفة، المراسلات).

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الجنسية: سعودية (مطلوب).
• المؤهل: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة المكاتب، سكرتارية، أو تخصص ذي صلة.
• الخبرة: خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال، ويفضل في قطاع العيادات البيطرية، المستشفيات، أو المراكز الطبية.
• إجادة اللغة العربية كتابةً وتحدثاً، ويفضل إلمام أساسي باللغة الإنجليزية.
• مهارات حاسوبية قوية: إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook) وأنظمة حجز المواعيد الإلكترونية.
• مهارات تواصل شخصية ممتازة، والقدرة على التعامل مع العملاء في مواقف ضغط مختلفة.
• الالتزام بمواعيد الدوام الرسمي والقدرة على العمل بنظام الورديات إذا لزم الأمر.

المهارات والصفات المفضلة (ميزة إضافية)

• خبرة سابقة في التعامل مع أنظمة إدارة العيادات البيطرية (Veterinary Practice Management Software).
• المعرفة الأساسية بمصطلحات الطب البيطري وإجراءات الاستقبال الطبي.
• القدرة على التعامل مع الحيوانات الأليفة بهدوء وثقة.
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات المتعددة بفعالية.

بيئة العمل والموقع

تتميز العيادة ببيئة عمل مهنية وداعمة، تقع في موقع حيوي يسهل الوصول إليه في حي السلام، شارع الأمام الشافعي، الرياض. تقدم العيادة خدمات بيطرية متكاملة مما يوفر فرصة للتعلم والتطور في المجال الطبي البيطري الإداري.