وصف الوظيفة
المهام الرئيسية:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات وتوضيح تفاصيل المنتجات والأسعار والتوصيل
- متابعة طلبات العملاء من لحظة تأكيد الطلب حتى التسليم
- تجهيز طلبيات العملاء من المستودع حسب الفاتورة أو الطلب المعتمد
- التأكد من سلامة المنتجات قبل الشحن ومطابقة الطلب للمنتج المطلوب
- تنسيق الطلبات مع شركة الشحن ومتابعة حالة الشحنات بشكل يومي
- إبلاغ العملاء بتفاصيل الشحن وموعد التوصيل المتوقع
- حل أي مشكلة متعلقة بالتوصيل أو التأخير بالتنسيق مع شركة الشحن والإدارة
- ترتيب المنتجات داخل المستودع والمحافظة على نظافة وتنظيم منطقة العمل
- تحديث الإدارة بحالة الطلبات، الشحنات، والملاحظات اليومية
- برة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية
- لقدرة على التواصل مع العملاء بأسلوب لبق واحترافي
- جادة استخدام الواتساب والاتصال الهاتفي في متابعة الطلبات
- لقدرة على التعامل مع العملاء بهدوء وحل المشكلات بطريقة مناسبة
- لالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل
- فضل من لديه معرفة أو اهتمام بالأجهزة الرياضية ومستلزمات الجيم
- جادة استخدام برامج الحاسب الأساسية أو أنظمة الطلبات إن وجدت
- لقدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الإدارة وباقي الأقسام
- لدقة في تجهيز الطلبات ومطابقة المنتجات مع الفواتير
- لقدرة على ترتيب وتنظيم المستودع والمحافظة على سلامة المنتجات
- ستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
تُعلن سبورتس لايف عن وظيفة مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في العملاء - الدعم والمساندة مكة جدة في جدة، السعودية — تخصص خدمة العملاء - الدعم والمساندة · دوام كامل . آخر موعد للتقديم 2026-08-10.
أهم متطلبات الوظيفة
تتطلب الوظيفة الحصول على دبلوم وأن يكون لدى المتقدم خبرة ٥-١٠ سنوات
تفاصيل الوظيفة
أسئلة شائعة عن الوظيفة
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
ما راتب وظيفة «مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في العملاء - الدعم والمساندة مكة جدة»؟
ما المؤهل العلمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟
يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.
كيفية التقديم على الوظيفة
تنبيه مهم للمتقدمين
وظف دوت كوم منصة إعلانات وظيفية مستقلة وليست شركة توظيف. نعرض يومياً آلاف الوظائف الشاغرة من كبرى الشركات في الشرق الأوسط. إذا طُلب منك دفع أي مبالغ مالية من أي جهة معلنة، تجنب التعامل معها فوراً وأبلغنا على الفور.
وظف دوت كوم
التطبيق الذكي للتوظيف
حمّل تطبيقنا الآن
احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.
وظائف خدمة العملاء - الدعم والمساندة المتاحة
Laffoy Construction
مصنع ابراج تهامة للخرسانة الجاهزة
شركة التميز العصرية التجارية - Xturbo
وظف دوت كوم بريميوم
احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف