نبحث عن مسؤولة التواصل الاجتماعي للعمل في خدمة العملاء - علاقات عامة الرياض

• إدارة جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

• إعداد المحتوى باللغتين العربية والإنجليزية.

• التأكد من تحديث جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

• معالجة طلبات واستفسارات الجمهور.

• الرد على الشكاوى وتقديم الحلول.

• المتابعة والتفاعل المستمر.

• تتبع المناقشات المتعلقة بالمنظمة والاستجابة عند اقتضاء ذلك.

• معرفة وفهم لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركين فيها وكيف يمكن نشر المعلومات والتسويق للمنظمة.

• التأكد من جودة وصياغة المنشورات والسعي للإبداع والتجديد المستمر

• التأكد المستمر من مستوى رضا العميل.

• إدارة عمليات التسويق الإلكتروني

• زيادة شبكة المهتمين والمتابعين لحسابات المنظمة.

• إدارة الحوارات والردود مع الجمهور بطريقة احترافية.


مهارات التواصل الفعال مع الأخرين
القدرة على القيام بمهام متعددة مع اهتمام عالي بالتفاصيل.
القدرة على العمل بصورة فردية أو ضمن فريق
مستوى لغوي عالي
مهارات تسويقية
التفكير الإبداعي والمهارات الكتابية.
القدرة على التغلب على العوائق وخلق حلول مبتكرة.