نبحث عن مسؤولة جودة قسم الاتصال للعمل في خدمة العملاء - علاقات عامة الرياض

الشركة
ينتهي في 2026-06-25
يتم الاتفاق

وصف الوظيفة

- مراقبة مكالمات موظفي مركز الاتصال وتقييمها وفق معايير الجودة المعتمدة

- إعداد تقارير دورية عن أداء موظفي الكول سنتر (الالتزام – طريقة التعامل – دقة المعلومات)

- تطوير معايير تقييم الأداء وخطط التحسين المستمر

- التأكد من التزام الفريق بسياسات العيادة وخدمة العملاء الطبية

- التنسيق مع إدارة الجودة العامة لضمان توحيد معايير الجودة في جميع الأقسام

- إعداد برامج تدريب وتطوير لموظفي الكول سنتر لرفع مستوى الخدمة

- ضمان سرية معلومات المرضى والالتزام بسياسات حماية البيانات
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الجودة ويفضّل في القطاع الطبي
إجادة استخدام أنظمة الكول سنتر وبرامج تقييم الأداء
مهارة عالية في التحليل والتقويم وإعداد التقارير
مهارة في التواصل مع مختلف المستويات الإدارية
اللباقة والحياد في التقييم
الدقة والانتباه للتفاصيل
الالتزام بالسرية التامة
روح التعاون والعمل الجماعي
خبرة في تحليل مؤشرات الأداء (KPIs) لمراكز الاتصال.
إلمام بمعايير سباهي الخاصة بخدمة العملاء الطبية
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
ملخص سريع

تُعلن الشركة عن وظيفة نبحث عن مسؤولة جودة قسم الاتصال للعمل في خدمة العملاء - علاقات عامة الرياض في الرياض، السعودية — تخصص خدمة العملاء - علاقات عامة · دوام كامل . آخر موعد للتقديم 2026-06-25.

أهم متطلبات الوظيفة

المؤهل العلمي والخبرة المطلوبة

تتطلب الوظيفة الحصول على ثانوية وأن يكون لدى المتقدم خبرة ١-٣ سنوات

تفاصيل الوظيفة

الخبرة المطلوبة
١-٣ سنوات
نوع العمل
دوام كامل
تاريخ الإعلان
2026-04-26
آخر موعد للتقديم
2026-06-25
المؤهل العلمي
ثانوية

أسئلة شائعة عن الوظيفة

في أي مدينة ومحافظة ودولة يقع مكان هذه الوظيفة؟
الرياض، الرياض، السعودية
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
دوام كامل
ما راتب وظيفة «نبحث عن مسؤولة جودة قسم الاتصال للعمل في خدمة العملاء - علاقات عامة الرياض»؟
يتم الاتفاق على الراتب
ما المؤهل العلمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
ثانوية
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
١-٣ سنوات
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
آخر موعد للتقديم هو 2026-06-25.
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟

يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.

كيفية التقديم على الوظيفة

تنبيه مهم للمتقدمين

وظف دوت كوم منصة إعلانات وظيفية مستقلة وليست شركة توظيف. نعرض يومياً آلاف الوظائف الشاغرة من كبرى الشركات في الشرق الأوسط. إذا طُلب منك دفع أي مبالغ مالية من أي جهة معلنة، تجنب التعامل معها فوراً وأبلغنا على الفور.

وظف دوت كوم

التطبيق الذكي للتوظيف

سريع
آمن
موثوق

حمّل تطبيقنا الآن

احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.

4.8 على Google Play

اشترك في قناة وظائف السعودية على تيليجرام

احصل على أحدث الوظائف فور نشرها — مجاناً

اشترك الآن

وظف دوت كوم بريميوم

احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف

وظائف مشابهة قد تهمك

هل تملك حساباً؟

يرجى تسجيل الدخول أو التسجيل للمتابعة.

سجّلت الدخول بالفعل؟