وصف الوظيفة
الوصف الوظيفي :
- التواصل مع العملاء من حيث استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات , وحجز مواعيد الصيانة الدورية , وتقديم التقارير الدورية
المهام الوظيفية :
- متابعة العملاء لتحديد مواعيد الحضور للصيانة الدورية
- تقديم التقارير الدورية لمدير الصيانة بشكاوي العملاء
- تقديم التقارير الدورية حول الأتصال بالعملاء
- استقبال اتصالات العملاء والرد على الاستفسارات الخاصة بالصيانة
- حجز مواعيد الصيانة وفقاً للمواعيد المناسبة للعملاء ووفقاً للمواعيد المتاحة لدى المؤسسة
- مسئول عن حفظ جميع السجلات والتقارير الخاصة بالعملاء
- تحديث قواعد البيانات الموجودة مع التغييرات وحالة كل عميل حالي أو محتمل
اجادة استخدام الحاسب الآلي
خبرة سنتين في نفس مجال العمل
القدرة على حل المشاكل
اللباقة في الحديث
القدرة على الإقناع
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
- التواصل مع العملاء من حيث استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات , وحجز مواعيد الصيانة الدورية , وتقديم التقارير الدورية
المهام الوظيفية :
- متابعة العملاء لتحديد مواعيد الحضور للصيانة الدورية
- تقديم التقارير الدورية لمدير الصيانة بشكاوي العملاء
- تقديم التقارير الدورية حول الأتصال بالعملاء
- استقبال اتصالات العملاء والرد على الاستفسارات الخاصة بالصيانة
- حجز مواعيد الصيانة وفقاً للمواعيد المناسبة للعملاء ووفقاً للمواعيد المتاحة لدى المؤسسة
- مسئول عن حفظ جميع السجلات والتقارير الخاصة بالعملاء
- تحديث قواعد البيانات الموجودة مع التغييرات وحالة كل عميل حالي أو محتمل
اجادة استخدام الحاسب الآلي
خبرة سنتين في نفس مجال العمل
القدرة على حل المشاكل
اللباقة في الحديث
القدرة على الإقناع
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
اهم المتطلبات
المؤهل العلمي والخبرة
تتطلب الوظيفة الحصول علي ثانوية وان يكون هناك خبرة ١-٣ سنوات
تفاصيل الوظيفة
أسئلة شائعة عن الوظيفة
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
دوام كامل
ما راتب وظيفة «وظيفة موظفة خدمة عملاء للعمل في العملاء - الدعم والمساندة الالشرقية الدمام»؟
4,000 ريال
ما المؤهل العلمي المطلوب لهذه الوظيفة؟
ثانوية
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
١-٣ سنوات
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
آخر موعد للتقديم هو 2026-04-05.
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟
يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.
تقديم الطلب
ملحوظة هامة
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط, ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية.
وظف دوت كوم
التطبيق الذكي للتوظيف
سريع
آمن
موثوق
حمّل تطبيقنا الآن
احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.
4.8 ( تقييم)
وظائف خدمة العملاء - الدعم والمساندة
وظف دوت كوم بريميوم
احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف
جرب الآن مجانًا