توظيف فوري مشرف المكتب الأمامي مكة للعمل في المكرمة

ملخص المسؤوليات:

- تعيين العمل والإشراف على أداء أعضاء الفريق في جميع إجراءات المكتب الأمامي ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة ، وحركة المرور في الردهة والتدفق ، والمساعدة في الأمتعة ، وخدمات مشغل الهاتف ، وتحديد أسعار الغرف وتوافرها.

- الرد على استفسارات الضيوف وحل المشكلات والشكاوى في الوقت المناسب وبطريقة ودية وفعالة.

- دعم ومساعدة أعضاء الفريق في التعامل مع استفسارات وطلبات الضيف وفي حل شكاوى النزلاء.

- جدولة وتعيين العمل اليومي وقيادة اجتماعات ما قبل المناوبة وإبلاغ وتدريب أعضاء الفريق.

- المراقبة والمراقبة والمساعدة في تقييم أداء أعضاء الفريق.

- مراقبة حركة اللوبي وتعديل الموظفين وفقًا لذلك.
خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء
السلوك الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)