مهندس برمجيات أول CRM Dynamics 365 دبي الإمارات عقد دائم للعمل في برمجة وكمبيوتر وشبكات

نظرة عامة على دور مهندس برمجيات أول CRM

نبحث عن مهندس برمجيات أول CRM بخبرة عميقة في منظومة Dynamics 365 Customer Engagement للانضمام إلى فريق تقني رائد في دبي، الإمارات. يتطلب هذا المنصب إتقان دورة حياة تطوير البرمجيات الكاملة للتطبيقات المؤسسية، مع تركيز خاص على وحدات المبيعات، خدمة العملاء، وخدمة الميدان. ستتولى ملكية القرار التقني في تحويل متطلبات العملاء إلى حلول برمجية قابلة للتوسع، مع الالتزام بمعايير الجودة والأمان والمنهجيات المعتمدة.

المسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) كاملة: التحليل، التصميم، الترميز، اختبار الوحدة، النشر، والتوثيق
• تفسير متطلبات العميل إلى مخرجات تقنية دقيقة (رمز، تثبيت نظام، نشر) وضمان التوافق مع المسؤوليات الرئيسية المشتركة
• المشاركة في تقدير وقت المشاريع ومتابعة خطة المشروع والجدول الزمني والعمليات التنظيمية
• تسليم الرمز وفق التكنولوجيا المتفق عليها مع اتباع إرشادات الترميز والأمان ومعايير الجودة
• إنشاء وتنفيذ حالات اختبار الوحدة وتوثيق الرمز بشكل شامل
• المساهمة في مراجعة الكود (Code Review) وتصميم المشروع عند الحاجة
• الإبلاغ عن تقدم العمل، القضايا التقنية، المخاطر، والتغيرات في تواريخ التسليم إلى القائد الفني ومدير المشروع
• دعم الأعضاء المبتدئين في الفريق ونقل المعرفة التقنية

المسؤوليات الرئيسية التقنية (Hard Skills)

• 3+ سنوات خبرة ذات صلة في تطوير البرمجيات وحلول CRM
• خبرة عملية مثبتة مع وحدات Dynamics 365 Customer Engagement (المبيعات، خدمة العملاء، خدمة الميدان)
• معرفة قوية بـ هندسة Dataverse، نموذج الأمان، ونموذج البيانات
• إتقان C# (.NET) لتطوير الإضافات (Plugins) وأنشطة سير العمل المخصصة (Custom Workflow Activities)
• إتقان JavaScript للتخصيصات الجانبية للعميل
• خبرة متقدمة في PowerApps (موجهة بالنموذج، قماش، صفحات) و Power Automate
• فهم قوي لإدارة الحلول (Solution Management) ونقل الحلول بين البيئات
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها

المهارات الشخصية والتحليلية (Soft Skills)

• قدرة عالية على تحليل المسؤوليات الرئيسية المعقدة وتحويلها إلى تصاميم تقنية قابلة للتنفيذ
• مهارات تواصل فعالة للتعاون مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين
• التفكير النقدي وحل المشكلات في بيئات ديناميكية وسريعة التغير
• الالتزام بأفضل الممارسات في هندسة البرمجيات، المرونة، والتعلم المستمر
• القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات وقيادة المبادرات التقنية عند الحاجة

لماذا هذا الدور؟

يوفر هذا المنصب فرصة للعمل على أحدث تقنيات Microsoft Power Platform و Dynamics 365 في بيئة مؤسسية متطورة. ستساهم في بناء حلول CRM استراتيجية تؤثر مباشرة على عمليات المبيعات وخدمة العملاء، مع مساحة للنمو التقني والقيادي ضمن فريق يقدر الابتكار والجودة الهندسية. الموقع في دبي يضعك في قلب منظومة تقنية مزدهرة في منطقة الخليج.