مطلوب موظفة كول سنتر للعمل في خدمة الزبائن مكة المكرمة

نظرة عامة على الوظيفة

نبحث عن موظفة كول سنتر للعمل في مصنع بلاستيك بمدينة جدة، حي البغدادية. هذه الوظيفة مناسبة للمرشحات اللواتي يمتلكن خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء والاتصالات، ويرغبن في الانضمام إلى بيئة عمل صناعية ديناميكية في المملكة العربية السعودية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بكفاءة واحترافية.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم وفق السياسات المعتمدة.
• تسجيل البيانات والملاحظات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد.
• إعداد التقارير الدورية حول حجم المكالمات وملاحظات العملاء.
• الالتزام بمعايير الجودة وأوقات الاستجابة المحددة.

المؤهلات والمسؤوليات الرئيسية

• خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابةً، ويفضل معرفة أساسية باللغة الإنجليزية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنماط العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
• إتقان استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية الأساسية.
• الالتزام بالدوام الكامل في مقر العمل بحي البغدادية، جدة.

المميزات

• فرصة عمل في بيئة صناعية منظمة ومستقرة.
• موقع العمل في حي البغدادية بمدينة جدة.
• إمكانية التطور المهني داخل المؤسسة.

الكلمات المفتاحية

وظائف كول سنتر جدة، موظفة كول سنتر السعودية، وظائف خدمة عملاء جدة، وظائف نسائية جدة، مصنع بلاستيك جدة، وظائف اتصالات جدة، حي البغدادية وظائف.