مطلوب مستشار خدمة عملاء – كول سنتر الجيزة للعمل في الزبائن

نظرة عامة على الوظيفة

شركة اتصالات كبرى تبحث عن مستشار خدمة عملاء للعمل في كول سنتر عربي بالقرية الذكية بأكتوبر. توفر الشركة بيئة عمل مريحة وتدريباً كاملاً مدفوع الأجر، مما يتيح لك اكتساب الخبرة اللازمة للتطور المهني.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم الفني والخدماتي.
• حل مشكلات العملاء بكفاءة واحترافية.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام.
• الالتزام بمعايير الجودة وأوقات الاستجابة المحددة.
• التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الأداء.

المؤهلات المطلوبة

• خريج جامعة أو معهد بتقدير جيد (مؤهل عالي 4 سنوات).
• ذكور فقط.
• مقيم في القاهرة أو الجيزة.
• موقف واضح من الخدمة العسكرية.
• لا يشترط خبرة سابقة – يتم توفير تدريب كامل.

المزايا والحوافز

• الراتب: 7300 جنيه شهرياً (5900 أساسي + 1400 حوافز KPIs).
• تأمين صحي واجتماعي.
• مواصلات من وإلى العمل (باصات ذهاب وعودة من أقرب نقطة).
• خط هاتف مجاني مع مكالمات وبيانات.
• إجازة سنوية أسبوعين.
• خمسة أيام عمل ويومين إجازة.
• منح ومكافآت سنوية.
• بيئة عمل مريحة في القرية الذكية بأكتوبر – 8 ساعات يومياً (مع 45 دقيقة راحة).