موظف كول سنتر | خدمة العملاء والدعم الفني الجيزة للعمل في الزبائن

ملخص الوظيفة

نبحث عن موظفين كول سنتر عربي للانضمام إلى فريق العمل، وذلك للعمل على تنزيل الإعلانات والرد على استفسارات العملاء. الوظيفة متاحة بدون خبرة سابقة، وتتميز بمرونة العمل من مقر الشركة في الجيزة أو عن بُعد من المنزل. فرصة ممتازة للراغبين في بدء مسيرتهم المهنية في مجال خدمة العملاء والتسويق الهاتفي.

المسؤوليات

• تنزيل الإعلانات على المنصات المختلفة وفقًا لتعليمات الإدارة.
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم المعلومات اللازمة.
• تسجيل بيانات العملاء ومتابعة الطلبات الواردة.
• التنسيق مع فريق العمل لضمان تنفيذ المهام بدقة وفي الوقت المحدد.
• المساهمة في تحسين تجربة العميل من خلال التواصل الفعّال والإيجابي.

المؤهلات المطلوبة

• لا يُشترط خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
• يشترط حسن التواصل والقدرة على التحدث باللغة العربية بطلاقة.
• إجادة استخدام الحاسوب والإنترنت.
• الالتزام بمواعيد العمل والقدرة على العمل تحت ضغط.
• يفضل من يقيمون في الجيزة أو المناطق المجاورة.

المهارات الشخصية

• مهارات استماع واستيعاب عالية.
• القدرة على التعامل مع شتى أنواع العملاء بلطف واحترافية.
• روح الفريق والتعاون مع الزملاء.
• المرونة في العمل بنظام الورديات إذا لزم الأمر.

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل في مجال الكول سنتر وخدمة العملاء وترغب في تطوير مهاراتك دون الحاجة لخبرة سابقة، فهذه الوظيفة مناسبة لك. انضم إلى فريقنا في الجيزة أو اعمل عن بُعد.