مساعد إداري | خدمة العملاء دبي للعمل في الزبائن

ملخص الدور

نحن نبحث عن مساعد إداري ذو خبرة في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في دبي. سيتولى المرشح المثالي مهام إدارية متنوعة مع تقديم دعم استثنائي للعملاء، مما يساهم في تحسين سير العمل ورضا العملاء.

المسؤوليات

• إدارة المهام الإدارية اليومية بما في ذلك تنظيم المواعيد والمراسلات.
• تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معالجة طلبات العملاء واستفساراتهم بكفاءة واحترافية.
• التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة.
• إعداد التقارير الإدارية والمستندات اللازمة باستخدام مايكروسوفت أوفيس.
• المساهمة في أنشطة المبيعات عبر الإنترنت ودعم العملاء.

المؤهلات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء.
• خبرة سابقة في الوظائف الإدارية.
• إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً.
• حاصل على شهادة جامعية أو دبلوم في مجال ذي صلة (يفضل).

المهارات المطلوبة

• إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، تقديم).
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم.
• القدرة على العمل تحت الضغط بكفاءة.
• مهارات اتصال ممتازة شفهياً وكتابياً.
• خبرة في المبيعات عبر الإنترنت.
• وجود جهاز كمبيوتر/لابتوب خاص للعمل عن بُعد.