job description تقديم دعم فني: – فهم عميق للمنتجات البرمجية المقدمة من الشركة. – تقديم دعم ... وظف دوت كوم

Job Description تقديم دعم فني: – فهم عميق
للمنتجات البرمجية المقدمة من
الشركة. – تقديم دعم فني عبر الهاتف
والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.
– تحليل وتشخيص المشكلات التقنية
بشكل فعّال وتقديم حلول سريعة.
التفاعل مع العملاء: – الرد بفعالية
على استفسارات واحتياجات العملاء. –
بناء علاقات إيجابية مع العملاء من
خلال التفاعل الودي والاستماع
الفعّال. توجيه المستخدمين: – توجيه
المستخدمين حول كيفية استخدام
المنتجات بشكل صحيح. – تقديم إرشادات
ونصائح لحل المشاكل الشائعة. توثيق
وتحليل البيانات: – تسجيل جميع
تفاعلات العملاء وتحديث قاعدة
البيانات بشكل دقيق. – تحليل
الاتجاهات والمشكلات المتكررة
لتقديم تقارير للفرق ذات الصلة.
تحسين تجربة العميل: – تقديم مقترحات
لتحسين تصميم المنتجات أو تعزيز
العمليات الداخلية. – التعاون مع
الفرق الأخرى لتحسين الجودة الشاملة
للخدمة. تدريب العملاء: – تقديم
تدريب أساسي للعملاء الجدد حول كيفية
استخدام المنتجات بفعالية. التعاون
مع الفرق الداخلية: – التواصل
الفعّال مع فرق التطوير والتسويق
لتحقيق تكامل سلس في العمليات.
مراقبة رضا العملاء: – جمع ردود
العملاء وتقييماتهم لقياس مستوى
رضاهم. Job Requirementsخبرة سابقة في دعم
العملاء أو المبيعات. – فهم عالي
للتكنولوجيا والبرمجيات. – مهارات
اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع
العملاء بلباقة. – قدرة على تحليل
المشكلات وابتكار حلول فعّالة. –
القدرة على التعاون في بيئة فريق.

التفاصيل :

الناشر: Abdul-Rashid Kanaan الراتب : يحدد لاحقا القسم: مال ومحاسبة مكان العمل: طرابلس , ليبيا نوع العمل : دوام كامل مستوى الخبرة : خبرة جيدة
تاريخ الاعلان : 2024-01-28 تاريخ الانتهاء : 2024-02-27 التعليم : غير محدد

اضف للمفضلة

قدم سيرتك الذاتية الان


لاظهار الهاتف
ملحوظة هامة:
وظف دوت كوم ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى الاف الشركات بالشرق الاوسط ,ونرجو عند طلب اي مبالغ مالية من قبل المعلنين مراسلتنا فورا و عدم التعامل مع مثل هذه الشركات الوهمية .

مقالات التوظيف:

مميزات اضافيه للموظفين بعد الكورونا
مميزات اضافيه للموظفين بعد الكورونا

خلال جائحة كورونا تعرضت العديد من الشركات الي خسارات كبيره وايضا الموظفين ، لذلك اصبح علي الشركات الحفاظ علي موظفيهم وذلك من خلال الحفاظ علي صحتهم وسعادتهم حيث اصبح...

نصائح لتقليل الجهد عند البحث عن عمل
نصائح لتقليل الجهد عند البحث عن عمل

عند البحث عن عمل جديد ستمر بالعديد من لحظات فقدان الامل و الجهد النفسي ، لانه ليس امرا سهلا الحصول علي الوظيفه المناسبه لك ، فيجب عليك تهيئه نفسك جيدا انه امرا ليس سه�...

مؤشرات لترك وظيفتك
مؤشرات لترك وظيفتك

في البدايه قبل تحديد اذا كنت ستترك عملك او لا يجب عليك تحديد الاسباب التي تجعلك ترغب في ترك العمل فالبعض يترك عمله بسبب امور ماديه والبعض بسبب بعض مكان العمل عن سكنه �...

التخصصات