كاشير وموظف استقبال | قطاع المطاعم والضيافة مكة المكرمة للعمل في مطاعم وفنادق

نبذة عن الوظيفة

يعلن مطعم زافانا في مدينة جدة عن حاجته لشغل وظيفة كاشير / موظف استقبال من الجنسية السعودية. تُعد هذه الفرصة الوظيفية مثالية للباحثين عن عمل في مجال خدمة العملاء والضيافة بالمطاعم، حيث سيقوم الموظف بدور محوري في استقبال العملاء وإدارة عمليات الدفع وتنظيم الحجوزات لضمان تقديم تجربة ضيافة احترافية ومميزة.

المهام الوظيفية

• استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب لبق واحترافي.
• إدارة الحجوزات وتنظيم قوائم الانتظار بشكل فعّال.
• تنفيذ عمليات الدفع النقدية والإلكترونية بدقة وسرعة.
• إصدار الفواتير وإغلاق الصندوق اليومي وفق الإجراءات المعتمدة.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم خدمة عملاء متميزة.
• التنسيق مع فريق العمل داخل المطعم لضمان تجربة ضيافة احترافية ومتكاملة.
• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها في جميع الأوقات.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية

• خبرة سابقة في مجال الكاشير أو الاستقبال، ويُفضّل أن تكون في قطاع المطاعم والضيافة.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف فئات العملاء.
• حسن المظهر والأناقة والالتزام بالمظهر المهني المناسب.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) والتعامل مع الأجهزة الإلكترونية.
• القدرة على العمل بنظام الشفتات المختلفة (صباحي / مسائي).
• اللباقة والاحترافية في التعامل مع العملاء والزملاء.
• إجادة اللغة العربية (مطلوب).

المهارات المطلوبة

• مهارات التواصل الفعّال والتعامل مع الجمهور.
• الدقة في التعامل مع الأموال والعمليات الحسابية.
• سرعة البديهة والقدرة على العمل تحت الضغط.
• الإلمام بأنظمة نقاط البيع والبرامج المحاسبية الأساسية.
• روح الفريق والقدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة.
• الالتزام بالمواعيد والحضور المنتظم.

معلومات الوظيفة

• مكان العمل: جدة – مطعم زافانا
• الراتب: 3,700 ريال سعودي شهرياً
• نوع التوظيف: دوام كامل – حضوري
• الجنسية المطلوبة: سعودي الجنسية