أخصائي التعلم والتطوير | قطاع الضيافة والتجزئة الفاخرة دبي للعمل في موارد بشرية

ملخص الدور

نبحث عن أخصائي تعلم وتطوير ذي خبرة للانضمام إلى فريق الموارد البشرية في منظمة تجزئة فاخرة رائدة في دبي. ستعمل على تصميم وتقديم برامج تعلم تفاعلية تعزز ثقافة التطوير المستمر وتدعم خدمة العملاء الممتازة. مطلوب خلفية قوية في صناعة الضيافة.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتنسيق وتقديم برامج تعلم وتطوير تفاعلية عبر الأقسام.
• تيسير عمليات التعريف والتوجيه والتدريب للموظفين الجدد.
• تحديد احتياجات التدريب بالتعاون مع المديرين وقادة الأعمال.
• تطوير مواد تعلم وعروض تقديمية وموارد تدريبية متوافقة مع الأهداف التجارية.
• مراقبة وتقييم فعالية التدريب وتقديم توصيات للتحسين المستمر.
• دعم مبادرات تطوير القيادة وتخطيط الخلافة وتطوير المواهب.
• ضمان أن برامج التعلم تعزز معايير خدمة العملاء والعلامة التجارية.
• الحفاظ على سجلات التدريب ومراقبة تدريب الامتثال وإعداد تقارير دورية.

المؤهلات

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في التعلم والتطوير أو التدريب أو تطوير المواهب.
• خبرة سابقة في صناعة الضيافة أمر أساسي.
• خبرة في تقديم التدريب في الفصول الدراسية وورش العمل والتدريب أثناء العمل.
• مهارات قوية في العرض والتيسير والتواصل.
• شغف بتدريب وتطوير الأشخاص وخلق تجارب تعلم تفاعلية.
• تنظيم عالي مع القدرة على إدارة مبادرات تدريب متعددة في وقت واحد.
• إتقان استخدام Microsoft Office (PowerPoint وExcel وWord).
• إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة، واللغات الإضافية ميزة.

المهارات المطلوبة

• تطوير المواهب وتصميم البرامج التدريبية.
• التيسير والتواصل الفعال.
• إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.
• تحليل احتياجات التدريب وتقييم الأثر.
• الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء.