مطلوب موظفة فى دمياط الجديدة للعمل في خدمة الزبائن

تفاصيل الوظيفة

تعلن Bright Mind House في دمياط الجديدة عن توفر فرصة عمل بدوام كامل (8 ساعات يومياً) لموظفة خدمة عملاء / موظفة استقبال، مع التزام المرشحة بالإقامة في مدينة دمياط الجديدة.

مواعيد العمل

• الفترة الصباحية: من الساعة 10:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.


• الفترة المسائية: من الساعة 2:00 ظهراً حتى 10:00 مساءً.

المهام والمسؤوليات

• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة وإجراؤها بمهنية عالية.


• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم.


• إدارة المراسلات الإلكترونية وتنظيم المواعيد.


• إدخال البيانات وتحديث السجلات باستخدام برامج الأوفيس (Word, Excel, Outlook).


• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان رضا العملاء.


• الحفاظ على سرية معلومات العملاء والشركة.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية

• الإقامة: يجب أن تكون المتقدمة من سكان دمياط الجديدة حصراً.


• الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو التعامل المباشر مع العملاء.


• المهارات التقنية: إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) بكفاءة.


• مهارات الاتصال: لباقة في الحديث، حسن تواصل، وقدرة على الإقناع وحل المشكلات.


• العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.


• اللغة: إجادة اللغة العربية كتابةً وتحدثاً (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).

المهارات المرغوبة

• خبرة سابقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).


• مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات.


• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئة عمل ديناميكية.

معلومات إضافية

نوع العقد: دوام كامل.
الموقع: دمياط الجديدة، مصر.
الجهة الموظفة: Bright Mind House.