وظائف البنك السعودي الفرنسي الإدارية والمالية للبكالوريوس في الرياض (مدير تجربة العملاء وAssociate Director Cards Portfolio Management) للعمل ادارة

نبذة عن الفرص الوظيفية

يعلن البنك السعودي الفرنسي، أحد أبرز المؤسسات المصرفية في المملكة، عن توفر وظيفتين إداريتين وماليتين شاغرتين لحملة درجة البكالوريوس فأعلى، للعمل في مقرّه الرئيسي بمدينة الرياض. تهدف هذه الوظائف إلى تعزيز الكفاءات في مجالَي تجربة العملاء وإدارة محافظ البطاقات، مما يعكس التزام البنك بتقديم خدمات مصرفية متميزة وتطوير استراتيجيات مبتكرة.

المسميات الوظيفية

• مدير تجربة العملاء (Manager Customer Experience)
• مدير مساعد لإدارة محافظ البطاقات (Associate Director Cards Portfolio Management)

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: إدارة الأعمال، المالية، التسويق، أو ما يعادلها.
• خبرة مهنية سابقة في مجال ذي صلة (يُفضل من 3 إلى 5 سنوات للمدير، ومن 5 إلى 8 سنوات للمدير المساعد).
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

مدير تجربة العملاء

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسين تجربة العملاء عبر جميع نقاط الاتصال بالبنك.
• تحليل بيانات رضا العملاء واقتراح تحسينات ملموسة.
• التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تقديم خدمات متسقة وعالية الجودة.
• إعداد تقارير دورية حول مؤشرات الأداء الرئيسية لتجربة العملاء.

مدير مساعد لإدارة محافظ البطاقات

• الإشراف على محفظة بطاقات الائتمان والخصم وتطوير استراتيجيات نموها.
• تحليل أداء المحفظة وإعداد خطط لتحسين الربحية وتقليل المخاطر.
• العمل مع فرق التسويق والمنتجات لإطلاق عروض تنافسية.
• مراقبة التوجهات السوقية وتقديم توصيات لتطوير المنتجات الحالية.

ما يميز هذه الوظائف

الانضمام إلى البنك السعودي الفرنسي يمنحك فرصة العمل في بيئة مصرفية رائدة تشجع على الابتكار والتطوير المهني. ستشارك في مشاريع استراتيجية تؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء وأداء المحفظة، مع إمكانية النمو الوظيفي داخل أكبر مجموعة مالية في المنطقة.