مشرف مناديب توصيل (خبرة سنة) - الرياض شركة لوجستية للعمل في ادارة

تعلن شركة خدمات لوجستية رائدة في تشغيل تطبيقات توصيل المطاعم، ومقرها الرئيسي في مدينة الرياض، عن حاجتها لتعيين مشرف مناديب (مشرف توصيل / مشرف عمليات ميدانية / مشرف أسطول) للإشراف على فريق المناديب وقيادتهم ميدانياً. تأتي هذه الوظيفة في إطار توسع الشركة في قطاع الخدمات اللوجستية السريع النمو، حيث يتطلب الدور خبرة لا تقل عن سنة في مجال الإشراف على المناديب، مع القدرة على حل المشكلات ومتابعة الأداء الميداني بدقة.

المهام والمسؤوليات:

• قيادة فريق المناديب وتوجيههم أثناء فترات العمل لضمان تنفيذ عمليات التوصيل بكفاءة.
• متابعة أداء المناديب في الميدان ومراقبة التزامهم بمعايير الخدمة والجودة.
• حل المشكلات التي تواجه المناديب أثناء التوصيل واتخاذ القرارات السريعة لضمان استمرارية الخدمة.
• التنسيق مع إدارة العمليات لتحسين كفاءة التوصيل وتقليل زمن الانتظار.
• إعداد تقارير دورية عن أداء المناديب ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واقتراح التحسينات.
• التأكد من التزام المناديب بمواعيد التسليم وتعليمات السلامة واللوائح المرورية.
• تدريب المناديب الجدد على إجراءات العمل واستخدام تطبيقات التوصيل.
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتعامل مع أي شكاوى بشكل فوري.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية:

• خبرة لا تقل عن سنة في العمل كمشرف مناديب أو مشرف توصيل أو مشرف عمليات ميدانية.
• إقامة مهنية سارية المفعول وقابلية لنقل الكفالة.
• رخصة قيادة سارية المفعول.
• مهارات قيادية قوية والقدرة على التعامل مع ضغط العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• الإلمام بمناطق مدينة الرياض وطرقها الرئيسية والفرعية.
• مهارات تواصل جيدة مع المناديب والإدارة والقدرة على حل النزاعات.
• الإلمام باستخدام تطبيقات التوصيل وأنظمة إدارة الأسطول.

المميزات والفوائد:

لم تذكر المزايا الإضافية في الإعلان الأصلي، لكن الوظيفة توفر بيئة عمل ديناميكية في قطاع الخدمات اللوجستية المتنامي، مع فرصة للتطور الوظيفي في مجال إدارة العمليات الميدانية.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أبرز في سيرتك الذاتية خبرتك السابقة في الإشراف على المناديب أو فرق التوصيل، مع ذكر إنجازات محددة مثل تحسين وقت التوصيل أو تقليل الشكاوى.
• تأكد من أن إقامتك ورخصة القيادة سارية المفعول قبل التقديم، حيث أن ذلك شرط أساسي.
• جهز أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع مشكلات ميدانية سابقة، مثل تأخير الطلبات أو شكاوى العملاء.
• أظهر معرفتك بمناطق الرياض وطرقها لتعزيز فرص قبولك، واذكر إن كنت على دراية بتطبيقات التوصيل الشائعة.
• كن مستعداً للعمل في أوقات الذروة وبيئة سريعة الوتيرة، وأظهر مرونتك في التعامل مع جداول العمل المتغيرة.