موظف استقبال - حفر الباطن (دوام كامل) المنطقة الشرقية للعمل في سكرتارية

عن الوظيفة

نبحث عن موظف استقبال محترف للعمل في شقق فندقية بحفر الباطن بنظام الدوام الكامل. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن استقبال الضيوف والتفاوض معهم لإتمام عملية الحجز والإقامة، مع تقديم تجربة مميزة تعزز سمعة المنشأة.

المسؤوليات الأساسية

• استقبال الزبائن والترحيب بهم فور وصولهم إلى الشقق الفندقية.
• التفاوض مع الزبائن وإقناعهم بالإقامة في الشقق المتاحة.
• إتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.
• الرد على استفسارات الزبائن هاتفياً وشخصياً وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات والمرافق.
• التنسيق مع فريق الصيانة والخدمات لتلبية احتياجات النزلاء.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• إدارة الحجوزات اليومية والتأكد من توفر الوحدات المناسبة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• إقامة سارية المفعول وقابلة للنقل.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (يفضل الإنجليزية).
• قدرة على التفاوض وإقناع العملاء.
• إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج الحجوزات.

المهارات المفضلة

• خبرة سابقة في العمل في شقق فندقية أو فنادق.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى.
• شخصية لبقة ومنظمة وقادرة على العمل تحت الضغط.
• معرفة بمنطقة حفر الباطن والمرافق المحيطة.

ما يميز هذه الفرصة

فرصة عمل مستقرة في مدينة حفر الباطن ضمن بيئة مهنية محترمة. دوام كامل مع إمكانية التطور الوظيفي. نبحث عن شخص ملتزم ومتحمس للانضمام إلى فريقنا وتقديم أفضل خدمة للضيوف.