انضم إلى مجموعة فنادق ميرادا في مدينة جازان بجنوب السعودية، واحصل على فرصة عمل مميزة كموظف استقبال فندقي بدوام كامل. إذا كنت تمتلك شغف الضيافة وخدمة العملاء، فإن هذه الوظيفة تمنحك بيئة مهنية ديناميكية لتطوير مهاراتك في قطاع الفندقة والسياحة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بحفاوة واحترافية منذ لحظة وصولهم للفندق
- إدارة الحجوزات وتأكيدها وتحديث بيانات الإقامة بدقة
- إنهاء إجراءات تسجيل الدخول والخروج بكفاءة عالية
- الإشراف على خدمة العميل طوال فترة إقامته لضمان تجربة استثنائية
- التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة لتلبية احتياجات الضيوف
- المحافظة على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومعايير الانطباع الأول
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمرونة واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة والبروتوكولات المعتمدة في العمل الفندقي
الشروط والمسؤوليات الرئيسية
- خبرة سابقة في الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء ميزة إضافية
- إجادة اللغة العربية بطلاقة، ويفضل معرفة جيدة باللغة الإنجليزية
- مظهر أنيق ومهذب يعكس صورة الفندق بشكل لائق
- مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الضيوف
- القدرة على العمل بنظام الورديات بما يتناسب مع طبيعة العمل الفندقي
- إتقان استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية وبرامج إدارة الفنادق
- الالتزام بمعايير الضيافة والخدمة المتميزة
المميزات والفوائد
- بيئة عمل فندقية احترافية ضمن مجموعة فنادق ميرادا
- موقع عمل مميز في مدينة جازان - المملكة العربية السعودية
- دوام كامل مع استقرار وظيفي
- فرصة تطوير مهني في قطاع الضيافة والسياحة
نصائح للنجاح في هذه الوظيفة
- احرص على الابتسامة والترحيب الصادق فالانطباع الأول يصنع الفارق
- طور مهاراتك في إدارة الوقت للتعامل مع أوقات الذروة بسلاسة
- تعلم أساسيات أكثر من لغة لتوسيع قدرتك على التواصل مع الضيوف الدوليين
- كن مبادراً في حل المشكلات ولا تنتظر أن يطلب منك الضيوف كل شيء
- تابع أحدث اتجاهات الضيافة الفندقية لتقديم تجربة عصرية ومتطورة