نبحث عن موظف استقبال طلبات فنية (مسؤول استقبال فني / أخصائي استقبال أعمال فنية) للانضمام إلى فريق عمل في مكة المكرمة وجدة. ستعمل في بيئة ديناميكية ومتنوعة، وتكون حلقة الوصل بين العملاء وورشة العمل الداخلية، بإدارة الطلبات الفنية بكفاءة واحترافية. الموقع الرئيسي مكة المكرمة مع فرص عمل في جدة أيضاً.
هذه الوظيفة تتطلب شخصاً يتمتع بمهارات تواصل عالية وحس فني جيد، وقادراً على استقبال طلبات العملاء مثل اللوحات والبانرات والمجسمات الفلينية وغيرها من المنتجات الفنية، وتوصيلها بدقة إلى ورشة العمل لمتابعة تنفيذها. إذا كنت تملك لباقة في التعامل وحساً فنياً ومظهراً لائقاً، فأنت المرشح المثالي لهذه الفرصة.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الطلبات الفنية من العملاء (لوحات، بانرات، مجسمات فلين، وغيرها) وتسليمها إلى ورشة العمل.
- التواصل مع العملاء لتوضيح متطلباتهم الفنية وضمان دقة المعلومات المدخلة في نظام الطلبات.
- متابعة حالة الطلبات مع فريق الإنتاج وضمان تسليمها في الوقت المحدد.
- تقديم استشارات أولية للعملاء حول أنواع المواد والخامات المناسبة لأعمالهم الفنية.
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع الطلبات والمتابعات ورفع التقارير الدورية للإدارة.
- التنسيق مع قسم التصميم والإنتاج لضمان تطابق الناتج النهائي مع توقعات العميل.
- المساهمة في تحسين إجراءات استقبال الطلبات ورفع مستوى خدمة العملاء.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وعرض نماذج الأعمال الفنية بشكل جذاب.
الشروط والمسؤوليات الرئيسية
- خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في المجال الفني أو الطباعي).
- لباقة عالية في التعامل وحس فني جيد يساعد في فهم احتياجات العملاء الفنية.
- مظهر لائق وأنيق مع الالتزام بسياسة الملابس الرسمية للشركة.
- مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية (معرفة أساسية بالإنجليزية ميزة إضافية).
- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة عدة طلبات في وقت واحد.
- إلمام بأساسيات التصميم والطباعة (مثل أنواع الخامات ودقة الألوان) – ميزة قوية.
- الإقامة في مكة المكرمة أو جدة أو القدرة على الانتقال بين المدينتين.
المميزات والفوائد
- فرصة عمل مستقرة في بيئة مهنية محفزة.
- التدريب على أنظمة إدارة الطلبات والمنتجات الفنية.
- إمكانية التطور الوظيفي داخل الشركة مع نمو الأعمال.
- بيئة عمل تعاونية تشجع على الإبداع وحل المشكلات.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- احرص على إظهار قدرتك على فهم احتياجات العميل الفنية بسرعة، فالحس الفني مطلوب بشدة في هذه الوظيفة.
- ركّز في سيرتك الذاتية على أي خبرة سابقة في استقبال الطلبات أو التعامل مع المنتجات الفنية والطباعية.
- أبرز مهاراتك في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة، فسوف تتعامل مع طلبات متنوعة في وقت واحد.
- تأكد من تحديث سيرتك الذاتية ببيانات الاتصال الصحيحة وسرد الخبرات بشكل واضح ومنظم.
- جهّز أمثلة واقعية عن مواقف تعاملت فيها مع عملاء صعبين أو طلبات عاجلة، فذلك سيعزز فرص قبولك.