موظف كول سنتر بدبي - سكن ووجبات ومواصلات | خبرة 3 سنوات للعمل في خدمة الزبائن

مؤسسة الثقة للتوظيف
ينتهي في 2026-07-31
يتم الاتفاق

وصف الوظيفة

يعلن مطعم مصري مرموق في دبي عن توفر فرصة وظيفية لـ موظف كول سنتر بدوام كامل، حيث يبحث عن ممثل خدمة عملاء متمرس للانضمام لفريقه الديناميكي. تتميز بيئة العمل بالاحترافية العالية والتركيز على رضا الضيوف، مما يجعلها فرصة مثالية لـ مسؤول دعم هاتفي يطمح للنمو في قطاع الضيافة. الموقع الاستراتيجي في إمارة دبي يوفر سهولة الوصول مع حزمة مزايا شاملة تعكس تقدير الكوادر المؤهلة.

المهام والمسؤوليات

  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة باحترافية عالية وفق نصوص معتمدة
  • تلقي طلبات الحجز والاستفسارات وتعديلها بدقة في نظام الإدارة
  • معالجة شكاوى العملاء وتحويلها للقسم المختص مع متابعة الإغلاق
  • توثيق جميع التفاعلات في نظام CRM لضمان قاعدة بيانات محدثة
  • تحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة من معدل تحويل ووقت معالجة
  • التنسيق مع فريق الصالة لضمان تجربة ضيف متكاملة وسلسة
  • تقديم تقارير يومية عن حجم المكالمات والأنماط الشائعة للاستفسارات
  • المشاركة في جلسات التدريب المستمر لتطوير مهارات الإقناع والتواصل

الشروط والمسؤوليات الرئيسية

  • خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء
  • العمر بين 25 و35 سنة وفق سياسة التوظيف المعتمدة
  • إجادة اللغة العربية فصيحاً ولهجة خليجية، والإنجليزية محادثة
  • مهارات تواصل شفهي استثنائية وقدرة على الاستماع الفعّال
  • إلمام بأنظمة الحجز المطاعم وبرامج إدارة علاقات العملاء
  • الالتزام التام بمعايير الجودة وسرية معلومات الضيوف
  • القدرة على العمل تحت ضغط والمناوبات المسائية وعطلات نهاية الأسبوع

المميزات والفوائد

  • سكن مجاني مؤثث بالكامل في موقع قريب من مقر العمل
  • وجبات طعام يومية متنوعة من قائمة المطعم المصري الأصيل
  • مواصلات ذهاباً وإياباً مقدمة من الشركة
  • بيئة عمل احترافية في مطعم ذو سمعة طيبة بقطاع الضيافة
  • فرص تطوير مهني وترقي داخلي للكفاءات المتميزة

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

  • أبرز في المقابلة خبرتك مع أنظمة حجز المطاعم تحديداً لا كول سنتر عام
  • تدرب على سيناريوهات شكاوى ضيوف المطاعم: تأخير طلب، خطأ في الحجز، جودة طعام
  • أظهر مرونتك في المناوبات المسائية وعطلات الأسبوع فهي ذروة عمل المطاعم
  • جهز أمثلة حقيقية حول تحويل عميل غاضب لعميل مخلص بمهاراتك التواصلية
  • استفسر عن قائمة الطعام والمكونات لتثبت اهتمامك الحقيقي بقطاع الضيافة المصري
ملخص سريع

تُعلن مؤسسة الثقة للتوظيف عن وظيفة موظف كول سنتر بدبي - سكن ووجبات ومواصلات | خبرة 3 سنوات للعمل في خدمة الزبائن في دبي، الامارات — تخصص خدمة الزبائن · اخرى . آخر موعد للتقديم 2026-07-31.

تفاصيل الوظيفة

الخبرة المطلوبة
خبرة جيدة
مكان العمل
دبي , الامارات
نوع العمل
اخرى
تاريخ الإعلان
2026-07-16
آخر موعد للتقديم
2026-07-31
المؤهل العلمي
لا يشترط

أسئلة شائعة عن الوظيفة

في أي مدينة ومحافظة ودولة يقع مكان هذه الوظيفة؟
ما التخصص / المجال الوظيفي لهذه الوظيفة؟
هل الوظيفة دوام كامل أم جزئي؟
نوع الدوام يحدد برغبة الشركة ومؤهلات المتقدم
ما راتب وظيفة «موظف كول سنتر بدبي - سكن ووجبات ومواصلات | خبرة 3 سنوات للعمل في خدمة الزبائن»؟
يتم الاتفاق على الراتب
ما الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
خبرة جيدة
متى آخر موعد للتقديم على هذه الوظيفة؟
آخر موعد للتقديم هو 2026-07-31.
كيف أتقدم على هذه الوظيفة؟

يمكنك التقديم بحسابك على وظف دوت كوم. أو التقديم بدون تسجيل.

كيفية التقديم على الوظيفة

تنبيه مهم للمتقدمين

وظف دوت كوم منصة إعلانات وظيفية مستقلة وليست شركة توظيف. نعرض يومياً آلاف الوظائف الشاغرة من كبرى الشركات في الشرق الأوسط. إذا طُلب منك دفع أي مبالغ مالية من أي جهة معلنة، تجنب التعامل معها فوراً وأبلغنا على الفور.

وظف دوت كوم

التطبيق الذكي للتوظيف

سريع
آمن
موثوق

حمّل تطبيقنا الآن

احصل على أفضل الوظائف ونصائح التوظيف مباشرة على هاتفك. تواصل مع كبرى الشركات وطوّر مسارك المهني بسهولة.

4.8 على Google Play

اشترك في قناة وظائف الإمارات على تيليجرام

احصل على أحدث الوظائف فور نشرها — مجاناً

اشترك الآن

وظف دوت كوم بريميوم

احصل على نصائح مهنية مخصصة وتقييم للسيرة الذاتية من خبراء التوظيف

وظائف مشابهة قد تهمك

هل تملك حساباً؟

يرجى تسجيل الدخول أو التسجيل للمتابعة.

سجّلت الدخول بالفعل؟