موظف استقبال مركز طبي في دبي وأبو ظبي بخبرة مطلوبة للعمل سكرتارية

نظرة عامة على الوظيفة

يعلن مركز طبي رائد في دبي وأبو ظبي عن توفر فرص عمل لـ موظف استقبال (Receptionist) للانضمام إلى فريق العمل. تتطلب الوظيفة خبرة جيدة في مجال الاستقبال وإدارة الواجهة الأمامية ضمن بيئة رعاية صحية أو قطاع طبي. المرشح المثالي يمتلك مهارات تواصل ممتازة، إجادة التعامل مع أنظمة المواعيد، والقدرة على إدارة تدفق المرضى والزوار بكفاءة واحترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم باحترافية في المركز الطبي.
• إدارة نظام المواعيد وحجز المواعيد للأطباء والعيادات المختلفة.
• التحقق من بيانات المرضى وتحديث السجلات في نظام المعلومات الصحية (HIS/EMR).
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية المتعلقة بالخدمات الطبية، التأمين، والمواعيد.
• تنسيق تدفق المرضى بين الاستقبال، العيادات، المختبر، والأشعة.
• إجراءات القبول والخروج للمرضى، بما في ذلك التحقق من بطاقات التأمين والموافقات.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة، نظيفة، وجاهزة لاستقبال المراجعين.
• التعاون مع الطاقم الطبي والإداري لضمان تجربة مريض سلسة.
• إعداد التقارير اليومية عن حركة المراجعين والمواعيد.

المسؤوليات الرئيسية والمؤهلات

المهارات التقنية (Hard Skills)

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة إلى سنتين كـ موظف استقبال في مستشفى، عيادة، أو مركز طبي.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة المستشفيات (HIS) وأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR/EHR).
• مهارة عالية في إدارة المواعيد وتنسيق الجداول الزمنية للأطباء.
• معرفة بإجراءات التأمين الصحي، الموافقات المسبقة، والفوترة الطبية الأساسية.
• إتقان اللغة العربية (لغة الأم) واللغة الإنجليزية بمستوى جيد جداً (تحدثاً وكتابة).
• إجادة حزمة مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook).

المهارات الشخصية (Soft Skills)

• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التعامل مع شرائح متنوعة من المرضى.
• الصبر والهدوء تحت الضغط وفي أوقات الذروة.
• التنظيم وإدارة الوقت بدقة عالية.
• السرية التامة في التعامل مع معلومات المرضى وفق معايير HIPAA / خصوصية البيانات الصحية.
• العمل الجماعي والمرونة في تغطية الورديات عند الحاجة.
• المظهر المهني اللائق وتمثيل المركز الطبي بأفضل صورة.

لماذا هذه الوظيفة

فرصة للانضمام إلى فريق طبي محترف في إمارتين رئيسيتين (دبي وأبو ظبي) ضمن قطاع الرعاية الصحية النامي. بيئة عمل تدعم التطوير المهني، وتوفر استقراراً وظيفياً في مركز طبي يركز على جودة خدمة المريض. الموقع الاستراتيجي يسهل الوصول إليه، والفرصة تتيح اكتساب خبرة قيمة في إدارة الواجهة الأمامية الطبية وأنظمة المعلومات الصحية الحديثة.