مطلوب موظف استقبال في جدة - السعودية مكة المكرمة للعمل سكرتارية

نظرة عامة على الوظيفة

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة عمليات الاستقبال الأمامية، والتعامل مع العملاء والزوار بأعلى معايير الاحترافية، وضمان سلاسة التواصل الداخلي والخارجي. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، وحسن مظهر، وقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل ديناميكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة الاتصالات: استقبال المكالمات الواردة، تحويلها للأقسام المختصة، والرد على الاستفسارات الهاتفية بمهنية عالية.
• استقبال الزوار والعملاء: الترحيب بالزوار، توجيههم للجهات المناسبة، وتقديم الدعم اللازم لضمان تجربة إيجابية.
• التعامل مع الاستفسارات: الرد على الاستفسارات العامة (هاتفية وحضورية) وتحويلها للمختصين بدقة وسرعة.
• متابعة الإعلانات العقارية: مراجعة إعلانات الصحف العقارية بشكل دوري، وأرشفتها في ملفات منظمة لسهولة الرجوع إليها.
• الدعم الإداري: تقديم الدعم الإداري العام للفريق، بما في ذلك إدارة البريد الوارد والصادر، وتنظيم المواعيد.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال: ضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بشكل يعكس صورة الشركة المهنية.
• التنسيق الداخلي: التواصل الفعّال مع الأقسام المختلفة لتسهيل سير العمل وتلبية احتياجات الزوار والموظفين.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، السكرتارية، أو تخصص ذي صلة.
• الخبرة العملية: خبرة سابقة لا تقل عن (1-2 سنة) في مجال الاستقبال، خدمة العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• إجادة اللغات: إجادة تامة للغة العربية (كتابة وتحدثاً)، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
• مهارات الحاسوب: إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook) وأنظمة الهاتف الحديثة.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، لباقة في التعامل، قدرة على العمل تحت الضغط، وحسن المظهر والسلوك المهني.
• الالتزام: الالتزام بمواعيد العمل الرسمية، والقدرة على التكيف مع بيئة العمل المؤسسية.

المؤهلات المفضلة (ميزة إضافية)

• خبرة سابقة في قطاع العقارات أو الشركات التجارية.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• دورات تدريبية معتمدة في السكرتارية التنفيذية أو إدارة المكاتب.
• المعرفة بإجراءات الأرشفة الإلكترونية والتقليدية.

بيئة العمل والمزايا

توفر الشركة بيئة عمل مهنية محفزة، وفرصاً للتطوير المهني، ورواتب تنافسية تتناسب مع الخبرة والكفاءة، بالإضافة إلى المزايا الوظيفية وفق نظام العمل السعودي.