مطلوب موظف استقبال فى مطعم وكافية الرياض للعمل في مطاعم وفنادق

وصف الوظيفة

نبحث عن موظف استقبال ذو خبرة للانضمام إلى فريق العمل في مطعم وكافية راقي. سيكون المرشح المثالي هو أول نقطة تواصل مع الضيوف، لذا فإن المظهر اللائق واللباقة وحسن الاستقبال هي صفات أساسية.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزبائن عند الدخول والترحيب بهم بحفاوة.
• حجز الطاولات وتنظيم الحجوزات عبر الهاتف أو شخصياً.
• توجيه الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قائمة الطعام.
• التنسيق مع طاقم الخدمة والنادلين لضمان تجربة ضيافة سلسة.
• الإجابة على استفسارات العملاء حول المنيو والأسعار والخدمات.
• إدارة قائمة الانتظار في أوقات الذروة بكفاءة.
• المساعدة في تنظيم الفعاليات والحفلات الخاصة إن وجدت.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال بالمطاعم أو المقاهي.
• مظهر شخصي أنيق وحسن المظهر العام.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (يفضل الإنجليزية).
• قدرة على العمل تحت الضغط ولفترات طويلة.
• إجادة استخدام أنظمة الحجوزات الإلكترونية (مثل: Hostel, OpenTable).
• شخصية ودودة ومهذبة وقادرة على التعامل مع جميع الفئات.

المهارات الشخصية

يجب أن يكون المتقدم متحمساً لخدمة العملاء، يمتلك حساً عالياً بالمسؤولية، وقادراً على حل المشكلات بسرعة ولباقة. يفضل من لديه خبرة في التعامل مع الشكاوى وتهدئة العملاء.

الشروط الأساسية

• خبرة كبيرة في المجال (سنوات الخبرة مذكورة أعلاه).
• حسن المظهر واللباقة.
• الإقامة في السعودية أو القدرة على الانتقال.
• الالتزام بالمواعيد والدوام المرن.