وظيفة موظفة خدمة عملاء في الجوف – شركة استقدام للعمل الزبائن

تعلن شركة استقدام رائدة عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء للعمل بفرعها في منطقة الجوف – سكاكا. تتولى المرشحة مهام التواصل مع العملاء، متابعة طلبات الاستقدام، والتنسيق مع الجهات المختصة لضمان سير الإجراءات بسلاسة. توفر الشركة بيئة عمل متطورة وفرص تدريب مستمرة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بخدمات الاستقدام.
• متابعة طلبات الاستقدام عبر منصة مساند وضمان تحديث البيانات بشكل دوري.
• التنسيق مع مكاتب الاستقدام الخارجية والداخلية لتسريع الإجراءات.
• إدخال ومعالجة بيانات العملاء والطلبات على البرامج المكتبية.
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وملاحظات العملاء.
• المساهمة في تحقيق أهداف الشركة من حيث عدد الطلبات ورضا العملاء.

الشروط والمسؤوليات الرئيسية

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الاستقدام لا تقل عن سنة.
• إلمام تام بمنصة مساند وإجراءات الاستقدام.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس (Word, Excel).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (شفهياً وكتابياً).
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• الإقامة في منطقة الجوف أو القدرة على الانتقال إليها.

المميزات والفوائد

• راتب ثابت.
• نظام حوافز (تارجت) إضافي.
• تدريب مستمر على أنظمة الاستقدام وخدمة العملاء.
• بيئة عمل متطورة وداعمة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرزي في سيرتك الذاتية خبرتك السابقة في الاستقدام ومنصة مساند تحديداً.
• جهزي أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع عملاء صعبين أو طلبات معقدة.
• أظهري حماسك للتعلم وتطوير مهاراتك في مجال خدمة العملاء والاستقدام.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة تقيس قدرتك على تحقيق الأهداف والعمل ضمن فريق.