مشريف موسمي - ذا جروفز الرياض للعمل في مطاعم وفنادق

حول الدور

انضم إلى فريق ذا جروفز، وجهة الحياة والترفيه الرائدة في الرياض، كمشرف موسمي. ستكون جزءًا أساسيًا في تقديم تجربة استثنائية للضيوف ضمن واحدة من أرقى الأماكن الموسمية في المملكة. تشتهر ذا جروفز بكرم ضيافتها العالمي، والترفيه الحيوي، وتجارب الطعام المتميزة، والأجواء الجميلة المنسقة، وتستقبل آلاف الضيوف الذين يبحثون عن لحظات لا تُنسى. كواحد من نقاط الاتصال الأولى والأخيرة، ستكون سفيرًا للعلامة التجارية، تخلق انطباعات أولى لا تُنسى من خلال الضيافة الحقيقية، والاحترافية، والخدمة الانتباه.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم ترحيب دافئ، احترافي، ولا يُنسى لكل ضيف، مما يخلق انطباعًا إيجابيًا عن ذا جروفز.
• مساعدة الضيوف في إجراءات الدخول، والتحقق من التذاكر، ومبيعات التذاكر في مكتب الاستقبال.
• تقديم معلومات دقيقة حول المعالم، وأماكن الطعام، وتجارب الترفيه، والمرافق، وجداول الفعاليات.
• توجيه الضيوف بثقة في جميع أنحاء المكان، وضمان حركة سلسة وخدمة عملاء استثنائية.
• إدارة الطوابير بكفاءة مع الحفاظ على بيئة هادئة ومنظمة ومرحبة.
• مراقبة الوصول إلى المناطق المحددة وضمان اتباع بروتوكولات الدخول باستمرار.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم المساعدة بشكل استباقي لتعزيز تجربة الزائر الشاملة.
• مراقبة نشاط الضيوف والإبلاغ بسرعة عن الحوادث، والمخاوف، أو القضايا التشغيلية للمشرفين.
• دعم إجراءات سلامة المكان والاستجابة بشكل احترافي أثناء الطوارئ أو الإخلاءات.
• الحفاظ على أعلى معايير النظافة، والعرض، والتنظيم ضمن المناطق المعينة.
• الالتزام بمعايير الضيافة الفاخرة لذي جروفز من خلال إظهار الاحتراف، واللطف، والانتباه للتفاصيل في جميع الأوقات.
• العمل بشكل تعاوني مع الزملاء عبر العمليات، والأمن، وخدمات الضيوف، وفرق الفعاليات لتقديم تجربة ضيوف فاخرة سلسة.

المؤهلات المطلوبة

• المواطنون السعوديون فقط.
• خبرة سابقة كمشرف في أحداث بارزة.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
• مظهر احترافي وسلوك ودود.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل).
• مهارات تواصل بين شخصية قوية.
• القدرة على البقاء هادئًا ومؤدبًا في المواقف ذات الضغط العالي.
• لياقة بدنية للوقوف لفترات طويلة والمساعدة في إدارة الحشود.
• مرونة للعمل في المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات وفقًا لجداول الفعاليات.

تفاصيل إضافية

هذه وظيفة موسمية تمتد من 1 أكتوبر 2026 إلى 10 مارس 2027. موقع العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.