مشرف عام براند العبايات هو قائد العمليات التجارية الذي يربط بين التصميم، الإنتاج، والمبيعات. يتولى إدارة معارض العلامة التجارية، توجيه فرق المبيعات، ومراقبة الجودة، وضمان تقديم تجربة عملاء استثنائية، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف المالية والتسويقية للبراند.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
• الإدارة التشغيلية: الإشراف المباشر على سير العمل اليومي في المعارض ونقاط البيع والتأكد من التزامها بالمعايير.
• تطوير المبيعات: وضع الخطط البيعية، تحليل أداء الفروع، وتوزيع الأهداف على فريق المبيعات.
• إدارة الفريق: توظيف الكفاءات، تدريب الموظفات على فنون العرض والبيع، وتحفيز الفريق لتحقيق المستهدفات.
• مراقبة الجودة والمخزون: التنسيق مع مصممات الأزياء لضمان جودة الخامات والتطريز، وإدارة مستويات المخزون لتجنب نقص القطع الأكثر طلباً.
• خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها باحترافية لضمان الولاء للعلامة التجارية.
المهارات والمؤهلات المطلوبة
• الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في إدارة الإشراف والتجزئة في قطاع الأزياء والملابس النسائية الفاخرة.
• المهارات القيادية: القدرة على إلهام الفرق، توزيع المهام، وحل المشكلات بمرونة.
• الوعي التسويقي: فهم اتجاهات الموضة ومعرفة كيفية إبراز هوية براند العبايات.
• تحليل البيانات: إجادة استخدام برامج مثل الإكسل وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع المبيعات وتقييم الأداء.