اختصاصي دعم فني | تقني وتكنولوجيا معلومات للعمل في برمجة وكمبيوتر وشبكات دبي

ملخص الدور

نبحث عن اختصاصي دعم فني مؤهل للانضمام إلى فريقنا في الإمارات. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الدعم الفني، مع إتقان استعلامات SQL الأساسية ومعرفة قوية بالأجهزة والبرمجيات. كما يشترط الإلمام بأنظمة التشغيل Windows ومعرفة أساسية بأنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وأنظمة نقاط البيع (POS).

المسؤوليات

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات.
• إدارة استعلامات قواعد البيانات باستخدام SQL الأساسي.
• صيانة أنظمة التشغيل Windows وضمان عملها بكفاءة.
• دعم أنظمة ERP وPOS ومساعدة المستخدمين في استخدامها.
• التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات العاجلة.

المؤهلات

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني.
• إتقان استعلامات SQL الأساسية في قواعد البيانات.
• معرفة قوية بالأجهزة والبرمجيات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• الإلمام بأنظمة التشغيل Windows.
• معرفة أساسية بأنظمة ERP (تخطيط موارد المؤسسة) وأنظمة POS (نقاط البيع).

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لحل مشكلات المستخدمين.
• قدرة على تحليل المشكلات التقنية وإيجاد حلول سريعة.
• التفاني في العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى.
• المرونة في التعامل مع مهام متعددة في بيئة ديناميكية.